Просто сказать, что я недоволен обслуживанием этого банка - это ничего не сказать. Я просто в ярости! Надумал открыть расчётный для ведения бизнеса своего ИП. Долго мониторил сайты различных банков. В итоге выбор пал на "Совкомбанк", заинтересовал тариф на расчётно-кассовое обслуживание "Вместе". По условиям тарифного плана открытие и прочие мелочи бесплатны, за исключением заверения пакета документов - 500р. Думаю, ладно - подходит. Зашел в раздел для оставления заявки. Увидел надпись "Расчётный счет за 3 мин!". Посмеялся. Как и обещали на сайте, сотрудник связался со мной в течение 25,99 сек. Спросил общую информацию и сказал, что вышлет на почту информацию, что делать дальше. На почте была ссылка на какой-то личный кабинет. Перешел по ней. Нажал на "открыть счёт". Начал отправлять смс-код на номер 4106, в итоге у меня было 3 таких попытки, сайт из раза в раз не видел мои смс. С 4-ого раза получилось. Аллилуйя! [b]В этом кабинете мне следовало нажать на иконку "Новый год, Новый расчетный счет, РКО бесплатно НАВСЕГДА! Нажми и открой сейчас". [/b]Здорово, подумал я. Оставил анкету, прикрепил личные документы. Еще один нюанс: сайт принимает файлы только PDF-формата, у меня был JPG. Пришлось конвертировать.
На следующий день со мной связался сотрудник из Тольятти. Эту милую девушку, желающую выполнить свой план за счёт наивных клиентов зовут Анна. Работает она по адресу "Мини-офис № 380 Совкомбанк Самарская обл., г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, д. 48а". По телефону Анна сообщила, что открытие моего расчётного согласовано, [b]но чтобы открыть и начать работать мне нужно заплатить, внимание.... 12 000 рублей. Якобы за год обслуживания, сообщила мне Анна. Вот тебе на. Вот и бесплатный счёт "НАВСЕГДА"... Милой Анне я ответил, что не готов отдать такую сумму за счёт, и начались торги [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img] Анна сообщила, что попробует договориться (интересно с кем) на меньшую сумму - 6000 рублей, за полгода обслуживания. Думаю, пускай. Посмотрим, что будет дальше. Сотрудница очень долго согласовывала, или же просто забыла про меня. Но напомнить о себе мне пришлось самому, спустя несколько недель. Как мне сообщили проходили ещё какие-то проверки. Меня слава Богу, согласовали на 6000р))))) И пригласили в отделение банка для подписания документов.
Придя туда, я встретился с сотрудницей. И вот незадача - открытие счёта уже начало выливаться в 9000р. Сумма эта за открытие 6000р. плюс 3000р. какая-то неизвестная, а главное ненужная мне зарплатная карта... Поникшим я вышел из отделения и принялся звонить на горячую линию, там мне сказали, что открытие действительно будет стоить мне 6000р., но про карту они не знают. Сказали, что постараются решить проблему и перезвонят. Мне перезвонили. Сообщили, что "Мой счёт открыт, карта зарплатная привязана, сервисы подключены. Можете написать отказ от услуг, но деньги за карту и сервисы будут списаны. Либо закрываем счёт, выбор за вами". Сказали, что со мной повторно свяжется мой менеджер. Мою просьбу о смене менеджера проигнорировали и со мной вновь связалась Анна. Сказав, что я чего-то не понимаю и она хочет пообщаться с моим бухгалтером. Видимо попытаться втюхать ей все эти сказки о карте за 3000р., без которой мой бизнес рухнет... Да как так-то!? Что за самоуправство!? Что за суммы, взятые с потолка!? Почему я должен тратить свои нервы, время, деньги на вот это всё!? Что за хитровыдуманный банк и сотрудники!?
Я просто в шоке. Не связывайтесь с ними ни в коем случае, если на стадии открытия мне втюхивают всякую фигню на 9000р....... 9000Р, КАРЛ!! То, что они будут себе позволят вытворять при открытом счёте. У меня всё. Спасибо за внимание.