Банкомат принял деньги и не зачислил на счет

26.12.2017 08:34
2475
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемый Уралсиб! До вас невозможно дозвониться.. Не могу узнать судьбу моего обращения, прошу отреагировать! 22.12.2017 вносил деньги на карту через банкомат в Уфе по адресу улица Менделеева, дом 205А (11 700,00 рублей). Банкомат деньги принял и завис, чек не выдал. Деньги на карту так и не поступили! У меня 27 числа срок платежа по кредиту. Писал заявление о сложившейся ситуации и возврате денежных средств в отделении Зеленая роща, но до сих пор тишина, никто не звонит и денег нет. Прошу не засчитывать просрочку, если до 27 денег так и не будет. К сожалению, больше нет возможности дополнительно заплатить. Крайне не хочется входить в новый год с долгами, очень надеюсь на скорейшее решение своей проблемы (хотя по сути, проблема не по моей вине, я платил вовремя, прошу это учесть).
Уралсиб
Уралсиб
2017-12-27T15:06:58+03:00
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Sergey102
2017-12-27T08:00:45+03:00
Здравствуйте! Деньги поступили, все нормально, спасибо большое. Прошу исправить мою оценку на положительную за оперативное решение проблемы. Всегда бы все так делали ))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка