Без оформления страховки кредит не дают

Решил оформить кредит в банке ВТБ 24, процентная ставка устроила и приступил к оформлению, кредит мне одобрили, пригласили на выдачу, на выдачу я пришел в назначенное время, отсидел очередь и мы приступили к оформлению. Все шло хорошо до определенного момента: а именно, до того как меня поставили перед фактом, что кредит одобрен мне только с программой страхования, и никак иначе. На мою просьбу ознакомиться с договором страхования сказали, что это можно сделать только когда я буду его подписывать, а ранее никак, но все же я был настойчив и получил его на руки. Девочке, оформлявшей мне кредит, я указал на строку, в которой я должен подписать то что оформляю я этот договор страхования по собственному желанию и просьбе, и дал понять что такого желания я не испытываю. На что я получил ответ, что банк решил дать вам с программой страхования, и либо так, либо никак (Свои слова могу подтвердить аудиозаписью на диктофоне.) Я попросил девушку по моему Екатерина указать мне в договоре кредитном пункт, который обязывает меня застраховать свою жизнь и здоровье, чтобы получить кредит, на что получил ответ что этого пункта там нет, и вообще если что-то не нравиться, то выбирайте другой банк. Я попросил пригласить управляющего, на что получил отказ, и мне было указано направление того где она находиться, после похода к управляющей начались просто какие-то чудеса, и не подумайте что в мне быстренько дали кредит и этим вся история кончилась, нет. Она выслушав меня попросила подождать возле Екатерины, и удалилась. Потом ко мне подошел не понятный мужчина, и попросил пройти со мной в его кабинет, после третьей попытки узнать кто он такой я услышал что он Эксперт Группы проверки заемщиков, на вопрос что ему нужно от меня конкретного ответа не услышал, но услышал много вопросов о специфики работы моей компании, и о том откуда я вообще взял справку о зп. Немного пообщавшись с данным мужчиной , мы все же разошлись миром, и он сказал что более вопросов он ко мне не имеет. И дальнейшие вопросы я должен решать снова с кредитными специалистами, они Екатерина и управляющая пояснили мне, что мои данные были отправлены на дополнительную обработку, и что со мной свяжутся завтра, это было 13.12.2017. Как вы поняли ни завтра, ни послезавтра со мной никто не связался, и по сей день с меня не берут трубки, а если берут, то говорят что решение по моей заявке еще не принято. Очень бы хотелось пообщаться со специалистами, которые контролируют качество обслуживания этого банка. И получить уже наконец свой кредит, который мне был одобрен еще 13.12.17г.