Банкомат "Съел" деньги

26.12.2017 16:37
3702
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 26 декабря 2017 года, в предверии новогодних праздников Райффайзен банк, где собственно я являюсь клиентом, лишил меня последних денег. При попытки внести наличные через банкомат, засунув пачку денег в купюроприемник, банкомат их съел и выдал ошибку "Произошла ошибка, спасибо за визит", и выдал карту. В отделении банка отказались меня принять без паспорта, порекомендавали позвонить в техпооддержку, там составил заявление, которое будут рассматривать 10 рабочих дней, а до нового года осталось 3 рабочих дня, а потом праздники и соответсвенно вероятность получить мне свои деньги переносится еще на 10 дней вперед. Помимо этого, частью этих денег я хотел погасить ипотечный кредит, сейчас у меня будет просрочка по кредиту. Получается сам банк, портит кредитную историю своему же клиенту.   Уважаемый банк,  у нас не получится с вами выстроить доверительные отношения, при подобной халатности и равнодушия сотрудников по отношению к подобной ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-27T16:35:30+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. Сегодня средства были зачислены на Ваш счет. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка