Лимит кредитной карты

27.12.2017 11:48
3185
Оценка
1
Отзыв проверен
По кредитной карте был запрошен лимит 50000, в итоге банк выдал карту на 120000. Ладно. На данный момент постоянно приходят сообщения от банка с содержанием, что лимит увеличен. Сегодня лимит подняли до 150000, на каком основании? Я заявлений в банк не подавала, банк в одностороннем порядке проводит такие операции. Мало того что мне было подключено страхование, так же без моего ведома, операционист об этом умолчал, узнала я об этом из интернет банка, мне даже договор на страхование не выдали. Банк делает все без ведома клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-27T15:48:41+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Банк действительно может увеличить лимит по кредитной карте Клиентов, которые активно пользуются кредитным продуктом и не нарушают условия договора о кредитовании. Сожалеем, если для Вас это оказалось неудобным. Отметим, что для уменьшения лимита Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка либо позвонить в Телефонный центр и заполнить соответствующее заявление. Также подчеркнем, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия Клиента и не являются обязательными. Сожалеем, если между Вами и нашим специалистом возникло недопонимание. На данный момент мы отключили услугу, ранее списанные комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка