Давят на психику

27.12.2017 23:59
3039
Оценка
1
Отзыв проверен
3 года назад Альфа-Банк предложил мне оформить кредитную карту на 25 тысяч рублей. С момента пользования картой всегда платила исправно. Но сейчас в связи с тяжелыми финансовыми трудностями у меня нет возможности платить вовремя. В итоге все, что было мной внесено ранее, ушло на проценты по просрочке, и теперь сотрудник банка требует внести в течении 3х дней 30 тысяч. Звонил он с номера +796082***12, не представился, хамил. На мой ответ, что я не отказываюсь от своих обязанностей, хочу сотрудничать и далее, т.к. на днях устроилась на работу и готова внести хотя бы часть долга, но с зар.платы в январе, сотрудник ответил категорическим отказом, стал хамить, угрожать, что приедет ко мне на работу, давить на психику. После нашего разговора стали поступать звонки моей маме, супругам дальних родственников,которых я никогда не видела, коллегам по работе, с которыми я работала около 8-ми лет назад и никак не контактирую, поступил звонок ДАЖЕ девушке, которая когда-то пользовалась моими услугами по маникюру! Мне приходится искать защиту среди юристов, т.к. действия сотрудников банка неправомерны! ПРОШУ НЕ НАРУШАТЬ БАНКОВСКУЮ ТАЙНУ, НЕ ЗВОНИТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ПРЕКРАТИТЬ НЕЗАКОННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-09T11:12:01+03:00
Добрый день, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, коллегам из коллекторского агентства, которые проводят работу по Вашему договору, уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, к сотруднику применены соответствующие меры. Желаем Вам скорейшего решения возникшей ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка