Банк не хочет, чтобы я поиграл в приставку

Добрый день. История такая. Давно хотел поиграть в приставку PS4, но времени постоянно не было и денег требовалось немало. И тут я наткнулся в интернете на рекламу по поводу промокода 5000р при покупке по карте Visa ALL Games в М.Видео определенного товара. Тем более в М.Видео на нужный мне товар есть дополнительная скидка.  Проконсультировался по порядку получения промокода у оператора Тинькофф Банка. Оператор сообщил, что возможно открыть карту Visa ALL Games по рекомендации друга. Но, как выяснилось, нельзя. Я опасался неверного алгоритма открытия и поэтому несколько раз уточнял информацию у операторов! Но отвечали утвердительно, что по рекомендации друга открыть карту и получить промокод возможно. 20.12.2017 по рекомендации отправил заявку на оформление карты Visa ALL Games, одобрили и 23.12.2017 я получил карту. Но тут поступила информация, что для получения промокода необходимо отправлять заявку на оформление карты только по специальной ссылке. Тинькофф Банк подтвердил ошибку сотрудника! Сообщил о данном случае в Тинькофф Банк, ожидал быстрого решения данного вопроса. Но единственный допустимый вариант - это перевыпуск карты (возможно IT служба работает по определенным алгоритмам и не способна решить проблему без перевыпуска карты). Проблема не решена до 28.12.2017! Зачем тогда объявлять данную акцию, если есть такие проблемы ей воспользоваться?  Я активно пользуюсь картой Тинькофф Банка и рекомендовал продукты Банка знакомым, но последнее время стал задумываться о переходе в другой банк. 1. Самая первая претензия на представителя банка при получении карты (не получил ответ) 2. Не определяется местоположение совершения расходных операций (не решена проблема) 3. Заказывал справки для поездки заграницу (приходилось раз 6 звонить проверять как оформляют и корректировать не верно составленные справки) 4. Заказывал справки по остатку на карте (отправляли почтой, не высылали данные для отслеживания, документы не получены, а в личном кабинете заявка в статусе решена) 5. Теперь проблема с картой Visa ALL Games  Как Вы это прокомментируете? Отмечу, что в работе с Тинькофф Банком есть и много плюсов, но такое отношение к заявкам и претензиям огорчает! Даже если будет вынесено решение переоформить карту, это будет запоздалым решением! Сегодня 28.12.2017, нужно пару дней на доставку карты, потом произвести по условиям акции покупку на 1000р и подождать промокод еще пару дней.) Акция М.Видео к этому времени окончится. Обидно, что из-за сотрудника Тинькофф Банка я остаюсь без подарка! С уважением, Михаил.