Великолепное обслуживание

28.12.2017 08:08
2783
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетила в понедельник ДО около метро Сокол. Мне была необходима выписка по кредитной карте. На входе приветливый консультант помог получить талон в электронную очередь. К операционистам сидело несколько людей. Но что удивило, через минуту ко мне подошёл консультант и пригласил к премиум менеджеру, чтобы я не ждала - ведь у меня быстрая операция, взять выписку. Выражаю огромную благодарность, за проявленный профессионализм премиум-менеджеру Тимофееву Евгению и консультанту ДО на Соколе. Всегда обслуживалась дистанционно, но благодаря Вам посещение Альфа -банка даже за такой мелочью как справка по карте оставило приятное впечатление. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-28T11:44:40+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что визит в офис нашего Банка вызвал у Вас настолько приятные эмоции и Вы решили это отметить отзывом. Мы обязательно передадим Евгению Ваши слова и не оставим его старания незамеченными. Всегда будем рады предложить Вам качественный сервис и непременно подарим массу положительных впечатлений от сотрудничества. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем исполнения всего задуманного и финансового благополучия в новом году. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка