Невозможно что-то сделать не посетив банк несколько раз

28.12.2017 17:35
6145
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце 2016 года имела глупость открыть ИИС в этом банке. Сама идея ИИС мне очень нравится, но хуже обслуживания не встречала ни в одном банке. Все заявки приходится делать по телефону как в девяностых без альтернатив, менеджеры не знают ничего. Проблема в том, что невозможно что-то сделать не посетив банк несколько раз. Нужно подписать документы, я прихожу пополнить счет и когда пытаюсь что-то купить, выясняется, что меня ставят в стоп-лист. При этом менеджеры не считают нужным сообщить, что я в стоп-листе. Т.е. надо постоянно отслеживать и спрашивать каждый шаг. Если вы находитесь в Орле, не вздумайте связываться с этим банком, три года проблем будет обеспечено. Всего надо будет добиваться и допрашиваться.  Вчера пришла в банк, четыре окна, одно работает, сидит стажер. И очередь. Позвала управляющего, спросить, почему у вас на открытии работает одно окно и там стажер. Управляющий сказал, что стажер опытный и все ок, т.е. то, что одно окно открыто и сидит толпа людей ерунда. Задача внести деньги на счет заняла полчаса. И то недоделка, менеджеру и в голову не пришло подписать нужные банку документы, придется идти второй раз и все это с маленьким ребенком.  Банк можно посоветовать только любителям прогуляться туда-сюда раза три по одному вопросу и любителям посидеть в очередях.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T15:28:19+03:00
Здравствуйте, b*******@infonica.ru! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка