Лимит на перевод собственных средств с социальной карты москвича МИР

29.12.2017 10:24
7632
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я только что вышел на пенсию и сделался счастливым обладателем социальной карты москвича, которая одновременно является и банковской картой ВТБ Банк Москвы системы МИР. Одновременно моя дочь стала счастливой обладательницей зарплатной карты ВТБ Банк Москвы системы МИР. Я перевёл на свою карту несколько тысяч рублей, чтобы при случае иметь возможность что-то купить по дороге, пользуясь социальной картой. Дочь получила на свою карту зарплату. Попытка перевести зарплату в другой банк не увенчалась успехом: на карте установлен лимит на такую операцию! Перевести позволяет не более 1000 рублей (2000 перевести уже невозможно, промежуточные суммы не проверяли). В отделении банка на вопрос о лимитах разъяснения не дали - сказали, что мы просто не умеем пользоваться интернет банком... На сайте банка и в личном кабинете информации о лимитах не нашли. Я попробовал вернуть со своей социальной карты часть денег в банк, из которого я её пополнил, - упёрся в лимит! Вопрос - почему банк нарушает право клиента свободно распоряжаться своими денежными средствами? И не пора-ли попросить компетентные органы разобраться в этой ситуации... Об установленном лимите на перевод денег в другие банки нам сообщило лицо, ответственное за оформление карт зарплатного проекта. Опытным путём я установил, что и на социальной карте тоже лимит... Хорошо что пенсию я получаю через другой банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-18T16:07:50+03:00
Отзыв засчитан за консультацию в офисе банка.
ВТБ
ВТБ
2017-12-29T12:36:09+03:00
Добрый день, Sasha298. Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в основе программ безопасности лежит технология 3-D Secure, позволяющая идентифицировать владельца карты при проведении платежей через сеть Интернет в режиме онлайн: при совершении платежа требуется ввод специального пароля, который известен только держателю карты. Подробная информация об услуге представлена на сайте Банка: https://www.bm.ru/ru/personal/karty/poleznaja-informacija/3ds/. К Вашей карте данная услуга не подключена. В связи с этим действует ограничение на проведение операций без услуги 3ds: возможно осуществление переводов на сумму не более 1100рублей. В настоящее время Клиенты, получающие денежные выплаты из бюджета РФ или государственных внебюджетных фондов, могут использовать только национальные платежные инструменты при осуществлении операций по счетам физических лиц. По данной причине, попадающие под указанную категорию пластиковые карты, выпущены платежной системой МИР. Обращаем внимание, что по картам платежной системы «МИР», выпущенным ВТБ Банком Москвы, на данный момент недоступно подключение услуги 3D secure, использование которой позволяет осуществлять интернет-покупки на иностранных сайтах. Возможно проведение оплаты без 3Ds на российских сайтах, однако по операциям установлены ограничения. Возможно, по данной причине операции оплаты не возможно было осуществить с Вашей карты на сайте. Мы учтем информацию по Вашему обращению при разработке клиентских сервисов. Приносим извинения за неудобства. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Служба заботы о клиентах.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка