Недобросовестная реклама и утаивание важной информации

29.12.2017 12:11
4172
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотели открыть вклад "Высокий процент". Оставили заявку, сразу перезвонил консультант. Специально уточнил существуют ли комиссии при снятии или вложении денег. Меня заверили, что нет. Приехав в отделение банка, отстояв очередь, оператор сообщила, что такие комиссии конечно же есть, что делает условия по этому вкладу менее привлекательными чем у конкурентов. Вы, конечно, можете устанавливать любые условия по вкладам, но утаивание важной информации как в рекламе, так и при прямых расспросах ваших консультантов вызывают недоумение и подрывают доверие к банку. Считаю, что такие уловки не достойны серьезного банка и способствуют не привлечению новых, а оттоку старых клиентов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-01-10T10:38:12+03:00
Уважаемый Клиент! Обслуживание накопительных счетов происходит в соответствии с тарифами по текущим счетам. Комиссионное вознаграждение не взимается, в случае снятия перечисленной на текущий счет суммы вклада (депозита). Приносим извинения за возможную некорректную консультацию. Мы проведем на своей стороне необходимую работу, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка