Приятно иметь дело

29.12.2017 14:24
2795
Оценка
5
Отзыв проверен
Совкомбанк - один из немногих, всегда готовых обсуждать проблемы публично. Даже если это проблемы совсем небольшого масштаба. Их представитель Роман Мазетов открыт для общения и на форуме, и в личке. Неоднократно пришлось обращаться. Так было и в этот раз с их новой картой Халва. Ответы и рекомендации в форуме и по ГЛ были противоречивы, карта имеет свои функции, свое предназначение и будут ли начислены бонусы по умирающей программе лояльности при оплате ЖКХ со счета Халвы было как-то не совсем понятно. И вот, спустя ровно месяц как программа закрыта, банк все же начислил мне бонусы. Очевидно понимая, что от неоднозначности и неточности в формулировках не должен страдать клиент. Очень приятна такая рефлексия. Спасибо, банк, за прекрасную программу, сожалею о ее преждевременной кончине и надеюсь если и не на  реинкарнацию, то на рождение новенькой, такой же приятной))))
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-29T16:58:43+03:00
Уважаемая Елена! Я благодарю Вас за отзыв о нашей работе. Мне невероятно приятно, что каждое обращение в Совкомбанком оставляет у Вас в итоге положительные впечатления и спасибо что поделились с нами, ведь для нас крайне важно знать мнение Клиента. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, всегда рады видеть Вас и помочь! При возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться ко мне лично. С наступающими праздниками! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка