Хамский звонок из колл-центра

04.01.2018 12:40
4391
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4 января поступил звонок из колл-центра УбРИР (с номера +790680***43) с целью напоминания об очередном платеже по кредиту (из-за праздников платеж просрочен на 4 дня). Оператор в грубой и хамской форме стал требовать немедленного погашения платежа и пени. В агрессивной манере требовал объяснить причину просрочки платежа, угрожал судебными приставами. На попытки вступить в диалог не реагировал, перебивал, пытался перекричать. Себя назвал только после пятикратной (!) просьбы представиться. Назвался Евгением, фамилию назвал неразборчиво. Хотя я, как клиент, осознаю нарушение договора с банком и согласен нести санкции в виде пени и штрафов, но данное отношение считаю крайне возмутительным. Такое общение с клиентом подрывает репутацию банка. В любом случае, связываться более с услугами и продуктами данного банка я не намерен.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-01-16T09:30:12+03:00
Здравствуйте! С вами связался наш коллега. В разговоре вы озвучили, что звонки поступали вашей жене. Ваша жалоба была зафиксирована и передана руководству, с сотрудниками ситуация уже проработана. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка