Нулевая техподдержка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оценку ставлю по совокупности.
1. Некорректное отображение информации по бумагам в приложении БКС Брокер. Купил облигации 46022 отобразились в приложении дважды: как 46022RMFS8 и ОФЗ-46022 в активах и 46022RMFS8 в обязательствах. Написал заявку в техподдержку, потом продал эти бумаги в несколько заходов. В итоге бумаг нет, а в приложении в активах 1 ОФЗ-46022 и в обязательствах 1 46022RMFS8.
2. Банк-клиент. В декабре в выписке перестали корректно отражаться зачисления купонного дохода. Т.е. остаток увеличивается, а в выписке операций нет. Оставил 1 заявку, отправил скриншоты по запросу - результат 0. Через пару дней уже с другим оператором все по новой - описание проблемы, снова скриншоты. Правда еще попытались меня убедить, что сам дурак - даты неверно указываю :) , но не вышло. И как обычно - результат 0, т.е. выписка не работает.
3. Снова Банк-клиент. При попытке получить брокерские отчеты в 8 случаях из 10 - ошибка "Невозможно получить информацию". Не был бы ИИС, закрыл бы счета, а так придется подождать 2 года и уйти к другому брокеру.
gvalery1
2018-03-01T00:04:22+03:00
К 23 февраля проблему решили :)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк