Банкомат Райффайзенбанка выдал 1500 руб. вместо 300$

05.01.2018 13:16
3821
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.12.17, в 20 час 01 мин, банкомат #3591 Райффайзенбанка офис "Чертаново" (Симферопольский бульвар, дом 29, корп. 3) выдал мне, вместо запрошенных 300 (Трёхсот) долларов США , 1500 (Одну тысячу пятьсот) рублей тремя купюрами по 500 рублей. При этом, сумма 300 (Триста) долларов США  была списана с моей валютной карты банка Тинькофф и пробита в чеке банкомата. Я сразу же позвонила в банк Тинькофф. Далее, в интернет-банке был указан срок 03.01.18 рассмотрения моей претензии №5-1214812961873. Сегодня 05.01.18 срок продлен до 23.01.18. Понятно, что банк Тинькофф только передает мою претензию Райффайзенбанку. Непонятно, почему Райффайзенбанк так долго решает проблему? Ведь есть чек на операцию в долларах, камеры и т.п. банкомата, подтверждающие мою правоту. Чья это недобросовестность? Я не могу использовать свои 300 долларов почти месяц, когда мне вернут мои деньги?
Walkure
2018-01-18T15:18:40+03:00
Деньги вернули через месяц, 16.1.18. Хотелось бы побыстрее. Просьба модератору изменить оценку на "4". Все-таки процедура технически сложная, наверное, занимает больше времени. Читала, что такое бывает 1 раз в десять лет. Поэтому, отдельное спасибо сотрудникам Райффайзенбанка, которые вели расследование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка