Неприятные мелочи

08.01.2018 15:18

2379

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уважаемый Совкомбанк! Прошу обратить внимание на некорректное начисление % по вкладам, срок окончания которых приходится на выходные/ нерабочие дни банка. Срок окончания моего вклада№ дог. 1280316488 выпал на 7 января - нерабочий день банка. Согласно ст.193 ГК РФ: "Если последний день срока вклада приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день". 8 января я обратился в офис для расторжения этого вклада и открытия другого. % за 8 января были начислены исходя из ставки "до востребования" - 0,01%, а по закону положено по ставке вклада - 8,6%. Прошу банк скорректировать программу начисления % таким образом, чтобы каждый раз не обращаться с претензией в банк. Да, суммы потерь небольшие, но все-таки хотелось бы, чтобы таких неприятных мелочей не было вообще, тем более Совкомбанк врывается в топ-10 по депозитам и число клиентов будет расти. За график работы и обслуживание - 5, тут как всегда всё на высоте. Желаю банку в Новом году успехов и процветания, а вкладчиков своих сильно не обижайте ухудшением условий по вкладам, нормальных банков и так всё меньше и меньше. Всем здоровья и удачи!

Совкомбанк

2018-01-10T11:19:52+03:00

Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сумма процентов за 08.01.2017 зачислена на Ваш текущий счет 09.01. Просьба подтвердить информацию. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

серчач

2018-01-11T13:50:21+03:00

Спасибо за быстрое решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки user-529726237621 Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026