Верните мой вклад!

8 января у меня закончился вклад в этом "самом удобном и т.д." банке. 7 января я позвонил и заказал внешний перевод вклада по его окончанию на свой счёт в другом банке. Мне пообещали, что перевод будет сформирован 8 января. 8 числа я получил SMS, что перевод будет отправлен 9 января. Потом, через три часа, сообщение "Извините, в предыдущей SMS некорректная информация, перевод будет отправлен 9 января".  Смешно? Мне уже нет. Перевод [b]не отправлен до сих пор[/b], причём утром оператор Анна наврала мне, что перевод был отправлен ещё 8-го и даже якобы отправила на почту платёжку, которая, разумеется, не пришла. Следующий оператор сказал, что платёжа ещё не было и будет только в течение дня. Я ещё раз попросил отправить перевод немедленно, меня снова куда-то переключили, я снова ждал и так далее по кругу :( Я требую [b]немедленно[/b] отправить мне мои средства, который должны были быть возвращены ещё 8.01 (у меня есть письменная справка от банка о дате окончания вклада), а также компенсировать два дня использования средств банком по ставке вклада. Нормальные банки, к слову, так и делают - если вклад оканчивается в нерабочий день, то автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня. Но жадность "самого технологичного", видимо, так сделать не позволяет. p.s. Суммарно для решения вопроса о возврате вклада я уже провисел на линии больше часа, написал несколько сообщений, но деньги ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ. В любом самом сберегательном банке я бы уже дважды получил средства, включая ожидание в очереди и время на дорогу до отделения. Операторы колл-центра работают просто ужасно. У половины откровенно сонный голос. Практически все после буквально каждой фразы просят "повисеть две-три минуты", в итоге разговора меньше чем 10 минут не получается. Последний разговор длился полчаса. Где тут какая "технологичность" и "удобство", я не понимаю.