Отзыв о работе Альфа-банка

09.01.2018 20:49
3432
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил поделиться впечатлениями об Альфа-банке».  Брал в октябре 2017 кредит наличными в сумме 250 тысяч рублей. Оформить документы и получить деньги удалось быстро, без каких-либо проблем. Специалист в офисе была вежлива и всё делала быстро и правильно. Впечатление отличное осталось. В декабре через банкомат кредит уже погасил и тут возникла проблема, связанная с тем, что деньги со счета для погашения кредита не списывались, хотя я неоднократно на горячей линии спрашивал, как правильно погасить кредит, и выполнил данные мне инструкции в строгом соответствии. Пришлось подавать обращение A1712212544, которое через неделю было удовлетворено. В итоге закончилось всё хорошо, впечатления о работе банка остались только положительные. Буду рад дальше сотрудничать с Альфа-банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T09:38:19+03:00
Удалось ли выяснить причину, по которой не произошло списание в счет досрочного погашения? P.S. Предполагая наличие проблемы, а также оперативность ее решения банком, принимаем "четыре".
s*******@list.ru
2018-01-25T10:28:44+03:00
Добрый день. Мне причина неизвестна. Думаю, что этот вопрос более актуален для банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-10T13:07:56+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за наивысший балл. Для нас действительно очень важна обратная связь от наших Клиентов об обслуживании в Банке. Приятно знать, что несмотря на возникшую ситуацию, Вы остались полностью довольны сотрудничеством с Банком. Будем рады видеть Вас в числе Клиентов Банка в дальнейшем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка