Счет для бизнеса. ВЭД. Мой опыт

Действующие лица и аббревиатуры: 1. [b]БДХ[/b] - Банк, по словам Олега Тинькова, для хипстеров, дыра и как он только не называл его. Чтобы не делать рекламу банку, далее буду писать банк для хипстеров или кратко - БДХ. 2. [b]ТБ [/b] - Тинькофф банк 3. [b]ОБ [/b] - одна известная онлайн бухгалтерия 4. [b]ВК [/b] - валютный контроль 5. [b]ВЭД [/b] - внешнеэкономическая деятельность Ув. банк Тинькофф, если вам лень читать весь текст, просто прочтите с абзаца "[b]И наконец следующее".[/b]Мне достаточно, чтобы решилась эта проблема. Предыстория: [i][b]Коротко:[/b][/i] Был счет ИП в БДХ, т.к. у ТБ не было ВЭД. (Странно, ведь другие банки, даже "хипстерские", уже имели ВЭД.) Все было круто, в том числе интеграция с ОБ, которая считала все за меня (налоги в ВЭД - непростая штука). Когда появился ВЭД в ТБ (спустя больше года!), решил перейти в ТБ.  [b][i]Подробно: [/i][/b] В январе 2016 года я открыл ИП и понадобился расчетный счет. Все мои операции по ИП связаны с ВЭД. На тот момент у меня был счет физлица в ТБ. (Стоит отметить, что я пользуюсь практически всеми продуктами ТБ: дебетовый счет, вклады, брокерский счет, ОСАГО и очень доволен). Я, довольный опытом с ТБ (на тот момент более 4 лет), решил открыть счет для бизнеса в ТБ, но у них на промосайте было написано: ВЭД будет доступно в ближайшее время. (Странно, ведь другие банки, даже "хипстерские", уже имели ВЭД.) Никаких сроков реализации нет. Пришлось рассматривать другие банки, выбор пал на БДХ.  В этом банке я обслуживался до конца 2017 года и все было просто замечательно. Отличный сервис и доброжелательный ВК, который практически все делает за тебя. Кроме того, я стал пользоваться платной ОБ, которая автоматически загружала все платежи по рублевым, валютным и транзитным счетам из БДХ и по сути делала все за меня (рассчитывала налог, формировала документы и т.д. - налоги в ВЭД - непростая штука). В марте 2017 наконец то заработала ВЭД у технологичного ТБ. Я сразу же решил открыть счет для бизнеса в ТБ, тем более что на сайте ОБ указано, что с банком есть интеграция. Но оказалось, что тарифы ТБ значительно уступают тарифам БДХ. Причем перевод денег из БДХ на счет физ лица в ТБ был выгоднее, чем со счета для бизнеса ТБ на свой счет физлица в ТБ. Я окончательно отказался от открытия счета для бизнеса в ТБ. В конце 2017 года, мне позвонили из ТБ и снова предложили открыть счет для бизнеса. Тарифы стали чуть выгоднее, но БДХ все равно было выгоднее. Тем не менее, желание сотрудничать с ТБ победило сухой расчет и я открыл счет для бизнеса в ТБ. [b][i]Минусы и проблемы:[/i][/b] 1. Менее выгодный тариф, чем в БДХ 2. Ниже курс конвертации валюты 3. Пройти ВК - та еще задача. Один из примеров: если прислать договор с контрагентом отсканированный и упакованный в файл word, то ВК отклоняет его с формулировкой, что нет печати, подписи и даты. (Хотя она есть.) Если тот же самый файл пересохранить в pdf, то все ок, платеж проходит. Но я это понял только после 3го полученного валютного платежа. Почему так - непонятно. Ну да ладно, не критично, но таких нюансов много и на это уходит очень много времени. 4. Перенос паспорта сделки (далее ПС) - оказался тоже непростой задачей. Сделал все по инструкции, закрыл паспорт сделки в БДХ, мне прислали все документы, которые запрашивал ТБ, но в итоге пришел отказ в открытии ПС и одна из причин - печать должна быть круглая. Когда я попросил БДХ переделать этот и другие документы, они были очень удивлены бюрократичностью ТБ, хотя и прислали без проблем все документы заново.  [b]Все эти и другие проблемы не критичны, но времени на их решение уходит крайне много.[/b] В БДХ я с таким не сталкивался и тратил на входящие платежи минуты, а не часы и дни. Чат с техподдержкой за короткий промежуток (около месяца) имеет уже больше сообщений, чем моя история переписки с женой в вотсапе за все время. Тем не менее, стоит отметить, что техподдержка реально помогает решить все проблемы и заслуживает уважения. [b]И наконец следующее [/b] 5. Как оказалось, ТБ не смог настроить интеграцию по валютному и транзитному счету с ОБ, на сайте которой написано, что ТБ является партнером и что интеграция доступна. Причем ОБ со своей стороны все подготовила и ждет, когда ТБ решит проблемы с интеграцией. Я написал в тех. поддержку ТБ 1.12.2017 с просьбой прояснить ситуацию, в итоге мне сообщили: "В данный момент наши специалисты уже работают над данным вопросом, и в планах предоставлять полную интеграцию по все счетам". Хорошо, через несколько дней у валютного счета появилась галочка с возможностью интеграции с ОБ. Ура, подумал я, написал в ОБ, они тут же включили интеграцию со своей стороны. Интеграция прошла. Но вчера (спустя больше месяца) я увидел, что интеграция опять не работает. В техподдержке ОБ сказали, что виноват ТБ. В техподдержке ТБ сказали: "На данный момент не реализована такая услуга... сроки неизвестны". Хотя опять же на странице валютного счета я спокойно могу нажать на галочку интеграции счета с ОБ. Просто ничего не произойдет после этого. Шта? То есть БДХ, или как говорит Олег Тиньков "дыра", превзошел банк Тинькофф? Я переходил из "хипстерского" банка в "технологичный и продвинутый" банк Олега Тинькова, а в итоге мне в 21 веке, приходится вести бухгалтерию вручную? На данный момент я огорчен переходом в банк Тинькофф. Я готов смириться с первыми 4 пунктами, но без интеграции с онлайн бухгалтерией я не вижу никаких плюсов, а только лишние проблемы и как итог не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве с вами. Поэтому: [b]Прошу вас сообщить о сроках интеграции с ОБ (Название компании: "---ба" ). Если не понимаете, о какой ОБ я говорю, напишу вам в лс или комментарии. Если интеграция не планируется - пожалуйста, так же сообщите об этом.[/b] P.S. Я знаю, что у вас есть своя онлайн бухгалтерия, она меня не интересует, на это много причин, как минимум вы будете вести только счета, открытые в ТБ. С уважением, Евгений.