Очень огорчило банк! А так ему доверяла!

10.01.2018 17:27
3283
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем банк оставил меня без денежных средств и с пустым баком в Новогодние праздники!!! До НГ мне была одобрена кредитная карта, мало того карта была изготовлена, пришла смс, что я могу забрать карту 03.01.2018. Но когда я приехала в банк оказывается он закрыт до 9.01!!!! Ладно далее 9.01 специалист банка связался со мной, спросил когда я приеду забрать карту, я ответила сегодня после работы. В 18:20 я была у банка...но дверь успешно была уже закрыта! Консультант показывала сквозь двери раб.день до 18:30!!! Далее 10.01 со мной вновь связался ваш специалист, при чем он звонил и мне и моему молодому человеку (т.к я работаю в дневное время и не всегда есть время ответить)... В итоге я отпрашиваюсь раньше с работы, опять еду в банк, сижу в очереди полчаса! И специалист приносит карту...дозаполняет данные.. И оказывается счёт закрыт! Она пожимает плечами и говорит вы вновь можете обратится за картой через 3 месяца..это все чем мы можем вам помочь! Как это понимать? Ведь я брала в расчёт финансы и этой карты после праздников! Теперь и бак пуст и в кошельке пусто ещё месяц до ЗП. Скорее всего я больше не захочу иметь дело с этим банком! А ведь ещё и являюсь их ЗП клиентом...придётся рассмотреть и для этого другой банк!
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-05T08:40:54+03:00
Добрый день! Мы с коллегами провели тщательную проверку, факт несвоевременного закрытия офиса не подтверждён: отделение работает строго по предписанному расписанию, в указанный вами период времени отклонений не обнаружено. Отмечу, что закрытие счёта карты было проведено корректно, так как истёк срок получения кредитной карты. Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка