Невыполнение условий акции

11.01.2018 15:44
2578
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.08.2017 года на адрес своей электронной почты от Альфа-банка получил рассылку, что при оплате картой Альфа-банка можно получить повышенный кэш-бек у партнеров, чей список был приведен. В списке значилась сеть магазинов обуви и аксессуаров Kari c 15% от суммы покупки в течение 90 дней с момента окончания акции. Срок акции был установлен до 30.09.2017г. 13.09.2017 года я совершил покупку в Кари на сумму 2582 руб и в конце декабря 2017 года ожидал получить на свою карту обратно сумму 387 руб, однако до сих пор ничего так и не получил.  Отделений банка в нашем городе Иваново теперь нет, что неудобно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-16T11:39:18+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. В Банке действительно проводилась акция по возврату 15% CashBack от покупок в сети Kari. Рады знать, что акция оказалась для Вас интересной. К сожалению, по техническим причинам Вам не был осуществлен возврат за совершенную покупку. На данный момент мы вернули денежные средства на Ваш счет. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
unica1
2018-01-26T18:58:56+03:00
Проблема решена - КБ был зачислен на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка