Обслуживание клиентов

11.01.2018 19:36
3126
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Не знаю как банк ведёт себя по кредитам, но могу одно сказать, мне очень понравился подход банка к клиенту. Решают вопросы, правильно и грамотно всё понимают, когда объясняешь. Индивидуальный подход к клиенту по решению индивидуальных запросов и задач решают без каких-либо заморочек. Банк ведёт прозрачную и честную политику. В общем я считаю это клиентоориентированный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-26T20:23:00+03:00
Автор, приведите конкретный пример с указанием даты.
user-81377731742
2018-01-27T03:02:20+03:00
Без лишних вопросов написали справку подтверждающую, какая сумма авторизована, что Алиэкспресс выставляет счёт банку в рублях. Видно невооружённым глазом, что писал письмо человек, а не отписка робототизированной системы. Оперативно высланы оригиналы на почту по месту жительства. Ну если учитывать, что от других банков нормально снега зимой не выпросишь и нужно каждому объяснять и доказывать, что Я не олень, и что мне надо и всё равно не то что надо предоставляют, то здесь всё чётко, как будто уже не первый раз у банка просят такие документы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-01-12T16:48:36+03:00
Добрый день! Благодарим, что выбрали наш банк в качестве партнера. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет соответствовать всем Вашим ожиданиям. С уважением, Климова Татьяна, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка