Решение ситуации в рамках запроса №5-1253409030050

12.01.2018 13:19
2118
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать огромное спасибо, Банк, что так всё оперативно решается в течении суток и в пользу клиентов. Ситуация была следующая: у меня кредитная карта АА и там порог 6.000 миль. И так получилось, что накопилось больше. В итоге банк сделал подарок - все пересчитал. Спасибо огромное всем сотрудникам и кто так оперативно все сделал и конечно моему любимому банку.  Так же хочу пожелать в этом году финансовой стабильности и больше лояльных клиентов, которые сначала БУДУТ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ УСЛОВИЯ тех продуктов, которыми пользуются, а только потом уже писать СНАЧАЛА В БАНК для решения ситуации и только потом выставлять 2 ки и писать гадости.  Так же хочется увидеть в следующем году:  1. Нормальный интернет банк, а не те эксперименты, которые Вы затеяли и которые уже на долгом протяжении времени просто портят нервную систему. (Я очень долго с Банком и так не хватает ИБ в стиле Apple - Вы же помните какой он был самый первый, а сейчас там разработчики похоже фаната Андроид и это оочень печально, всё запутано и непонятно. :( Но мобильное приложение - огонь, есть все что нужно и под рукой, за него 5+)  2. Это пожалуйста сделайте апгрейд уже карты Тинькофф Блэк, потому что просто карта хочется видеть Black Edition, чтобы путешествовать с комфортом в бизнес залах, потому что бесплатная страховка по АА - это круто, но то, что нет бизнес зала, это печаль-беда.  Я помню, у Вас были эти карты, но условия конечно не прошли прочность и Вы их убрали из линейки, но на это Вы и самый технологичный банк, чтобы доработать и придумать то, чего ни у кого не будет.  3. Желаю Вам замутить какой нить мега проект, который взорвет рынок (комментировать пока мобильную связь не буду, этим не пользовался, но то что она на базе Теле2 - это не самое лучшее решение, покрытие у них оставляет желать лучшего и ценник по тарифам пока неприятно кусается, но после пары месяцев думаю стабилизируется всё и можно будет написать полноценный отзыв о сети).  В принципе всё. Удачи Вам
Т-Банк
Т-Банк
2018-01-12T15:40:30+03:00
Здравствуйте. Рады, что клиентоориентированный подход банка к решению вопросов послужил поводом для положительного отзыва. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями, обещаем, еще не раз сможете убедиться в правильности выбора финансового партнера, приложим к этому максимум усилий. Обратную связь относительно сервисов банка и функционала карт примем во внимание обязательно, за пожелание тоже благодарим, подумаем над этим! :) С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка