Открытие брокерского счета

Ранее я являлся клиентом банка в течение нескольких лет. Были незначительные претензии, но в целом банк устраивал. В ноябре я решил открыть брокерский счёт в банке и их партнерах в БКС, в связи с тем, что меня устраивали условия обмена валюты с выводом на карту банка. Прочие условия по покупке акций и тп для себя считал невыгодными, так как сервис представлялся мне примитивным (отсутствие возможности торговли с плечом, коротких позиций, высокая комиссия, малый выбор инструментов, абсолютно дешёвый интерфейс и отсутствие технических индикаторов). Далее, начались "чудеса". Сначала мою заявку просто отменил сотрудник банка по неясной мне причине. Я предложил ему, чтобы приехал курьер для подписи документов лично, но и курьеров на нужный день не оказалось. Затем я повторно направил электронную заявку с возможностью дистанционной подписи. Она была отклонена, так как, по их мнению, паспорт сфотографирован плохо. Следующий заход был уже в декабре, когда я вновь создал заявку через их персональное предложение о начислении 500 рублей за открытие брокерского счета, но при регистрации промо-код из моей заявки "исчез". Далее, 29.12.2017 мне позвонила сотрудник банка и сказала, что они откроют мне счёт и вручную добавят данный промо-код. На этом я успокоился, так как был уверен, что они откроют счёт после новогодних праздников. Все необходимые документы были мной загружены, подпись была произведена дистанционно. Далее, я спокойно уехал за границу в командировку, будучи уверенным, что при необходимости я смогу "перекинуть" рубли в евро по биржевому курсу с минимальной комиссией и снять их по своей карте в Европе. Сегодня я вновь осведомился об открытии счета. Моему удивлению не было предела, когда выяснилось, что заявка вновь отменена! Якобы качество скана их не устроило, потому что первая страница паспорта "бликует"! Дак вот, данный скан мной неоднократно предоставлялся в разные учреждения и проблем ни разу не возникало. Естественно, блик возможен, так как страница с фото имеет ламинирование по гос. стандарту. Более всего меня поразило отношение сотрудников банка к данной ситуации. Я понимаю, что большинство из них имеют небольшой опыт работы, так как Тинькофф берет молодых людей за небольшую зарплату, чтобы сэкономить. Но факт остаётся фактом, они не заинтересованы в клиентах, для них нормой является открывать простой счёт по 3 месяца, они дезинформируют клиентов на их веб-сайте, так как в публичной оферте об открытии счета ни слова нет о требованиях к скану, они предлагают различные промо-акции, но не выполняют их условия, на вопросы отвечают формально. Банк не заслуживает доверия. Избегайте такого рода сервис. Их заявления не соответствуют действительности.