Слияние ВТБ, ВТБ24 и Банка Москвы

14.01.2018 11:48
6647
8
Оценка
1
Отзыв проверен
г-н Костин еще в [b][u]начале 2017[/u][/b] года заявил о слиянии ВТБ24 с 01.01.2018, и вот результат. [b][u]Года [/u][/b]не хватило "эффективнм менеджерам" чтобы урегулировать все вопросы? Бардак полнейший. На сегодняшний день есть три сайта: vtb.ru www.vtb24.ru www.bm.ru Везде разная информация для клиентов, и даже [u]недостоверная[/u]. Более того - разные интернет-банки: Сайт БМ - [url=https://www.bm.ru/]https://www.bm.ru/[/url]  на нем есть ссылка на интернет-банк:  [url=https://online.bm.ru/]https://online.bm.ru[/url]  Сайт ВТБ24 - [url=https://www.vtb24.ru/]https://www.vtb24.ru/[/url]  на нем есть ссылка на интернет-банк:  [url=https://online.vtb.ru/]https://online.vtb.ru[/url]  Сайт ВТБ - [url=https://www.vtb.ru/]https://www.vtb.ru/[/url] на нем есть ссылка на интернет-банк (почему-то на БМ): [url=https://online.bm.ru/]https://online.bm.ru[/url]  Имел несчастье быть клиентом и БМ и ВТБ24. Вот теперь начинается веселье. [b][u]Я ничего не могу сделать со своими счетами в БМ[/u][/b] ! Попытался перевести деньги из БМ (это теперь филиал Центральный банка ВТБ) в ВТБ24 (это теперь филиал 7701 банка ВТБ) - [b][u]с меня берут коммиссию за внешний банковский перевод и накладывают ограничение на сумму перевода[/u][/b]. В новом мобильном приложении только сегодня смог увидеть все свои счета, но сделать что-то по-прежнему не могу. Специалисты банка только извиняются и надеются на понимание. А я - [b][u]НЕ ПОНИМАЮ[/u][/b] ! Как можно было сотворить такой бардак и кто конкретно в этом виноват, наказаны ли виновные, уволены за некомпетентность? Обещают, что скоро все наладится, но конкретную дату не называют. Ув.сотрудники ВТБ - озвучьте, пожалуйста, конкретную дату, когда закончится этот бардак. И, не надейтесь, пожалуйста, на понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-29T16:35:06+03:00
Дождемся итогового комментария банка по проблеме.
ВТБ
ВТБ
2018-01-16T09:16:29+03:00
Константин, добрый день! Позвольте пояснить, что всем клиентам объединенного Банка предоставляется возможность управления своими счетами в интернет-банке ВТБ-онлайн. Вместе с тем, пока остается возможность продолжения использования интернет-банкинга экс-ВТБ БМ. Для перевода средств с карт экс-ВТБ БМ рекомендуем Вам использовать операцию перевода между своими счетами. Для зачисления нужно указывать мастер-счет, открытый в рамках договора комплексного обслуживания. Если при осуществлении данной операции у Вас возникнут сложности, просим направить на адрес SM2@vtb24.ru скриншот возникающей ошибки для возможности решения ситуации. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10126097». Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка