А банк просто передумал... тра-ля-ля

Добрый день. Ситуация такова. В середине 2017 года я оказалась в трудном финансовом положении: болезнь+перебои с работой и плата за съемное жилье взяли верх, и платить кредит стало трудновато. Я позвонила в Тинькофф банк и сообщила о сложившейся ситуации, совсем платить кредит я не отказывалась, просила уменьшить проценты или предложить другой вариант решения проблемы, в этом мне было неоднократно отказано. Я перестала платить кредит на несколько месяцев, так как нужны были деньги на лекарства. Для защиты своих интересов я повторно обратилась в банк, но уже письменно. После чего мною было получено письмо со стандартным ответом. По получению письма я позвонила в банк повторно, где мне сотрудник банка предложил проплатить хотя бы 2000 рублей в счет погашения кредита, чтобы банк начал рассматривать мою ситуацию в индивидуальном порядке (почему то до этого ее рассмотреть было нельзя), я заняла денег и проплатила. Не успев отойти от банкомата после проплаты этих 2000 рублей, я получила звонок от сотрудника банка, который сказал, что если я сейчас проплачу еще 8000 рублей в счет погашения, то мне сразу же перезаключат другой договор и я буду платить кредит по более лояльной программе. Я побежала занимать эти 8000 рублей, проплатила их, мне позвонил сотрудник банка и обрадовал, что банк дал согласие на более мягкие условия, и теперь мой долг разбит на ежемесячный фиксированный платеж со сроком выплаты кредита 2 года, и чтобы я в следующем месяце уже платила по новому номеру договора, который банк перезаключил со мной на этих самых условиях: № 0277558367 от 16.11.2017 г., о чем пришло смс на телефон. Каково же было мое удивление, когда я пришла в Евросеть в следующем месяце и хотела оплатить платеж по новому номеру кредитного договора, и платеж попросту не прошел. Я позвонила в Тинькофф банк по этому поводу, на что получила ответ, что банк передумал и аннулировал новый кредитный договор с более мягкими условиями, и все остается, как было прежде. На мои доводы, что я не смогу платить на прежних условиях, мне было предложено погасить единовременно 94000 рублей или на меня будет подано в суд. Напрашивается вопрос: зачем обманывать людей таким образом? Неужели банку менее выгодно мирно договориться с клиентами, попавшими в трудную жизненную ситуацию? Тем более что никто не скрывается и вообще платить не отказывается. Кроме того, теперь я не могу узнать самостоятельно без помощи сотрудников банка, к которому уже нет доверия, ни свой остаток по кредиту, ни вообще какую либо информацию о своем кредите, так как кредитный лимит оформлен на карту Кукуруза, а по сему в личный кабинет Тинькофф банка по номеру карты я войти не могу, хоть фактически и являюсь клиентом Тинькофф банка, но не являюсь держателем карты этого банка. Парадокс. А в личном кабинете Кукурузы такую информацию получить возможным тоже не предоставляется. Сегодня весь день был убит на разрешение данной ситуации, а воз и ныне там. И какой выход - идти в суд?