НПФ Сбербанка России не исполнил своих обязательств

14.01.2018 19:13
22631
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2007 году решил перейти из ПФР в НПФ СБЕРБАНК. Пришел в отделение, составили и подписали  договор о том, что я перевожу свою накопительную часть пенсии в Сбербанк. В 2017 году в Сбербанк-онлайн решил проверить, что там с пенсией моей, и не поверил глазам. Я не являлся клиентом НПФ СБЕРБАНКА. Взяв договор я посетил ближайшее отделение, где меня послали, аргументируя тем, что это не их сотрудники составили и подписали договор со мной. Приехав в то отделение, где я заключил договор, меня долго футболили от одного к другому. В конце концов четвертый специалист заявил мне, что я сам виноват в этой ситуации. Я ДОЛЖЕН был контролировать перевод своей пенсии из государственного фонда в НПФ СБЕРБАНКА. На вопрос для чего мне тогда договор с ними, где прописано, что они берут на себя перевод моих накоплений из ПФР в Сбербанк, мне ответили, что ничего поделать нельзя и нужно по новой заключать договор. Tем самым 10 лет были потеряны мной. На составленные претензии через 20 дней пришло смс, где сообщалось, что проверка показала отсутствие меня в базах НПФ СБЕРБАНК. Я никогда бы в это раньше не поверил. Но это произошло со мной лично. Как может быть проигнорирован подписанный двухсторонний договор? 10 лет упущенных дивидендов. В данный момент рассматриваю перспективу судебного решения этого беспредела.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-23T09:36:22+03:00
Добрый день! Благодарю за ваш отзыв! Результаты проверки следующие. Итоговое решение о переводе накопительной части пенсии в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) принимает Пенсионный Фонд РФ. Для рассмотрения возможности перехода застрахованного лица от одного страховщика по обязательному пенсионному страхованию к другому, застрахованному лицу необходимо оформить и передать в ПФР обязательно два документа: договор ОПС (обязательного пенсионного страхования) и заявление. При отсутствии/отклонении/отзыве хотя бы одного из указанных документов ПФР выносит отказ в переводе средств пенсионных накоплений выбранному страховщику. Договор ОПС с НПФ Сбербанка вступает в силу со дня зачисления перечисленных предыдущим страховщиком средств пенсионных накоплений застрахованного лица на счет Фонда, при условии принятия ПФР решения об удовлетворении заявления о переходе в НПФ Сбербанка, поданного застрахованным лицом, и внесения изменений в единый реестр застрахованных лиц. В соответствии с Федеральным законом от 07.05.1998 №75 ПФР вносит изменения в единый реестр застрахованных лиц не позднее 31 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о досрочном переходе к другому страховщику. Таким образом, решение о переводе средств пенсионных накоплений в НПФ по договору ОПС от 2010 г. могло быть вынесено ПФР не позднее 31 марта 2011 г., соответственно договор ОПС от 2010 г. мог вступить в силу только к концу первого квартала 2011 г. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 и 2019 гг. все страховые взносы, уплачиваемые работодателем (22 %), направляются в ПФР на финансирование и формирование страховой части пенсии и, соответственно, будут учитываться в расчете страховой пенсии. Таким образом, накопительная пенсия застрахованных лиц не пополнена взносами с 2014 г., поскольку они полностью подлежат поступлению на счет страховой части. В настоящее время принято решение приостановить оформление договоров ОПС в отделениях банка, в связи с тем, что ПФР опубликовал информацию о временной приостановке приема электронных заявлений от удостоверяющих центров о переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд, Для дополнительной проверки рекомендуем уточнить наличие/отсутствие договора с НПФ Сбербанка в личном кабинете на сайте www.npfsb.ru пройдя простую процедуру регистрации: ввести персональные данные, номер паспорта и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), далее следовать инструкции, которая поступит на адрес электронной почты. Для возможности повторного оформления договора ОПС уже сейчас вы можете обратиться напрямую в НПФ или оставить свои контактные данные в отделении банка для возможности связаться с вами после запуска новой технологии. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обращаться по бесплатному номеру НПФ Сбербанка 8-800-555-00-41. Мне искренне жаль, что у вас возникли такие сложности. Надеюсь, что в дальнейшем вы будете получать только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка