Очередной "подарочек" от Тинькова

Давно уже пользуюсь и кредитной, и дебетовой картами Тинькова, обычно никаких проблем не возникает, сижу в грейс-периоде, уплачиваю начисляемые платежи, банк выплачивает мне кешбек (к сожалению, уже полгода не предлагает категорию супермаркеты) и постоянно снижающийся процент на остаток...  Но как как только возникает необходимость перевыпустить карту, возникает какая-то ерунда. Первый раз было примерно полгода-год назад - выпускаю дополнительную ДЕБЕТОВУЮ карту, система (?) грохает и основную, оставляя меня на несколько дней без денег. Ладно, как-то решает этот вопрос с извинениями и небольшой компенсацией и доставляет две дебетовых карты - основную и кредитную. Ладно, ерунда, не ошибается тот, кто ничего не делает. В декабре заказываю перевыпуск 2 дополнительных КРЕДИТНЫХ карт, мне привозят их без пейпасса, в связи с чем я от получения отказываюсь. Со мной связывается оператор, уточняет причину, говорит, что нужно отказные карты перевыпустить на пей-пассные и, внимание, перевыпускает ДЕБЕТОВУЮ карту... На вопрос банку "какого...?"  хотя бы перезванивает, извиняется говорит, что накосячила и все исправит. В итоге, со мной связывается другой представитель банка, предлагает некоторую смехотворную компенсацию, в итоге мы сходимся на сумме (причем, не деньгами, а бонусами) которая устроила, как я понимаю, обе стороны. Проходит неделя или две. Заказываю выпуск еще одной дополнительной карты. Да, забыл в самом начале упомянуть, что есть у меня некий пунктик по копированию моего паспорта. После того, как я его получил заново, я никому (кроме работодателя и сотрудников в 2 офисах банков) не даю снимать копии с него. (особенно после того, как я убедился, как легко сделать человека директором конторы, имея только копию его паспорта)... На обозрение - пожалуйста, смотрите, проверяйте, идентифицируйте мою личность, но снимать копию - нет. Ну, пунктик у меня такой, мало ли у кого какие тараканы в голове.. По этому поводу, даже имел некий конфликт в одной СК, которая отказывалась (на словах, правда) оформить полис Осаго по причине моего отказа от ксерокопирования паспорта, на что позже пришлось предоставить им ответ ЦБ о том, что предоставление ксерокопии не является обязательным. И при всех взаимодействиях  я предупреждал банк, что не дам некоему их представителю (сегодня их, а завтра не их) снимать копию моего паспорта. Меня - с паспортом и анкетой - да нет проблем, смотреть - пожалуйста, снимать читаемую копию - извините, нет. Всегда, хотя это и вызывало некий стопор у сотрудников колл-центра, удавалось решать эту ситуацию. Оба раза представитель приезжал ко мне предупрежденный, что снимать копию паспорта я не дам, и получивший подтверждение об этом от своего начальства.. Так, привозят мне очередную КРЕДИТНУЮ карту, я ее получаю, активирую. Перевожу на счет ДЕБЕТОВОЙ карты немалую (лично для меня) сумму,  дабы потом, через несколько дней произвести гашение задолженности по кредитной и через некоторое время получаю смс "Vasha karta zablokirovana" (уже смешно) и телефон Тиньков-банка.. При звонке на который, оказывается что банк заблокировал мне (внимание) мой ДЕБЕТОВЫЙ СЧЕТ (карты и интернет-банк) по причине того, что я не предоставил ксерокопию паспорта  представителю. Вот тут мне как-то резко погрустнело, через несколько дней гашение задолженности по кредитной, ВСЕ деньги на дебетовой и она заблокирована! Ну не понял кто-то там что-то, не захотел вникать в профиль клиента, читать все обращения, которые он оставлял, ну заблокируй перевыпущенную карту, которую только что привезли, верни статус-кво, причем тут совершенно другой договор и счет?!   Звоню в банк, требую немедленной разблокировки счета, личного звонка сотрудника, который принял такое решение с принесением извинений (не знаю, как в банке, но я в своих сотрудниках всегда воспитываю принцип ЛИЧНОЙ ответственности Накосячил - сам позвони клиенту и извинись.  И сам, бывает извиняюсь и за свои косяки и за их),  требую некоторой материальной компенсации, ибо второй случай меньше чем за месяц и чтобы она была выплачена за счет именно накосячившего сотрудника.. К чести банка, разблокировка  происходит достаточно быстро - буквально за несколько часов. Далее наступает общение в стиле - банк присылает мне смс "ваш счет разблокирован". Я звоню, говорю, ок, спасибо, а как с остальными моими требованиями, оператор мне начинает говорить "ну банк имел полное право, операция по блокировке правильна и т.д." Ок, говорю, почему тогда сейчас разблокировали, если блокировка была правильной? Может быть, потому, как  я пообещал уточнить мнение ЦБ на этот счет? И все так же требую звонка накосячившего клиента. В итоге, вся эта ситуация длится практически неделю, банк всячески затягивает рассмотрение моей претензии, по любому случаю шлет только смс, все звонки совершаю только я сам.  В итоге, ни звонка ТОГО сотрудника с извинениями, ни компенсации. Да, другие сотрудники (колл-центра, видимо, ни в чем не виноватые) приносили мне свои извинения за действия коллег и банка в целом.  Да, мне сказали, что везде будут пометки, что у меня не будут требовать ксерокопию паспорта при последующих визитах представителей банка и все.  В итоге, полное непонимание и моральное неудовлетворение. И понимание, что банк, как хочет, так и меняет свое отношение к клиенту и что один мелкий клерк может взять и просто заблокировать все средства только потому, что ему так захотелось не разбираясь в сути вопроса и истории обращений клиента в банк... P.S. Да, поздно, но выполняю обещание озвучить данную ситуацию на данном ресурсе.