Заблокировали кредитную карту, чтобы втянуть в кредитное рабство?

15.01.2018 18:24
7498
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Была у меня кредитная банка Тинькофф. Лет 10. Все платежи вовремя, ни одной просрочки! И тут 6.12.2017 оказалось, что карта заблокирована банком. Весело, думаю, хорошо я дома, а не в очередном путешествии где-нибудь, а то были бы проблемы наверное. Узнавал 2 раза у разных операционистов, причина неизвестна, зато попросили оплатить ВСЮ задолженность. Лимит был 260,000, потрачено около 200,000. Т.е решили видимо, в самый неподходящий момент посадить на кредитную иглу, как я потом понял. И вот почему. Погашаю все деньги в первой половине января. Даже на карте образовались собственные денежные средства. Сообщил в банк и спросил про разблокировку карт. Через сутки приходит смс: “Договор кредитной карты будет расторгнут, восстановление обслуживания невозможно”. Далее началось веселье. Пошли звонки, причем уже не с 8 800, а с сотовых, с какого то отдела по улучшению кредитных условий. Мол, в связи с чем не погашена задолженность? Поясняю, что как так то , всё оплачено! Оператор говорит, что cейчас проверю, потом - что фиксирует информацию и прощается. Т.е. он как бы там работает и мне по пути докладывает, какие он там действия совершает. А мне это интересно? Так, ладно один раз, сегодня 15.1.18, опять звонили, почему мол не заплатили, говорю, что оплачено, пауза... хорошо мол разберемся. А ты, там чё? Не мог подготовиться к звонку, что движение по счету не посмотреть без меня, и понять, что долга нет? Ну нормальные люди то? Потом значит, 14.1.18 приходит смс: “Реструктуризация - возможность выплатить кредит на выгодных условиях. Расскажем как. Звоните 88005555775 Tinkoff.ru” Далее,15.1.18, зашел в интернет банк, смотрю - карт не стало. В чате спрашиваю, а где мои собственные средства? На что мне ответили, что у меня оказывается долг порядка 1500 руб. Спрашиваю, откуда взялась задолженность. Следует переключение на другого сотрудника, затем еще на одного. Жду 45 минут! В итоге решили, что они напишут на почту, как потом оказалось в течении 2х дней. Потом, у меняна карте 1.9.2017 было около 0 баллов кешбека. К блокировке карты, через 2 месяца вдруг стало -7600. Я не ошибся, минус семь тысяч!  Т.е вместо бонуса кукиш и еще с каким минусом! Хорошая такая бонусная программа, не правда ли ? Спросил про бонусы, мол как их теперь получить, ответ: [i]· При закрытии карты баллы не выводятся на другие счета. Баллами возможно воспользоваться, только пока карта активна. · Как я вижу, по карте AliExpress доступных баллов не было. · Вопрос: - Так а почему тогда карты закрыли, если там были баллы? - Баллы были, просто у Вас там была ошибка, их там было минус 7600. Как я сообщала Вам ранее, по карте не было доступных баллов. Данная информация отражена и на скриншоте, присланном Вами, баланс баллов по карте был отрицательный (-7 626). Уточню, что наличие или отсутствие доступных баллов не влияет на процесс расторжения договора. Заметьте, банк не оставляет на руках ни договоров, ни тарифов. Списывает незаконные, насколько я знаю, комиссии за годовое обслуживание счета/карты, комиссии за снятие денежных средств и т.д.
Т-Банк
Т-Банк
2018-01-16T14:05:49+03:00
Здравствуйте. Банк установил ограничения, а в дальнейшем расторг договор в одностороннем порядке в соответствии с [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]пунктами[/url] 3.6, 4.5 и 8.1 Условий Комплексного Банковского Обслуживания. Причины такого решения банк вправе не сообщать. Сожалеем, однако оно окончательное и пересмотру не подлежит. Мы проверили действия сотрудников и признаем, что они далеки от идеальных. Специалистам требовалось уделить больше внимания ситуации. С каждым из сотрудников уже провели работу и предоставили рекомендации на будущее. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Отрицательный баланс баллов образовался из-за отмены покупок и возврата средств. По [url=https://static.tinkoff.ru/documents/credit_cards/rules_aliexpress.pdf]условиям[/url] программы лояльности кредитной карты: [I]4.2.1. В случае возврата/отмены операции покупки сумма Баллов уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент для начисления Баллов, действующий на день возврата/отмены. При этом баланс Баллов может стать меньше нуля[/I]. Коллеги направили Вам подробный расчет начисления и списания баллов на контактную электронную почту. По техническим причинам при закрытии договора беспроцентный период не был учтен и банк начислил остаточные проценты. В ближайшее время произведем финансовые корректировки и обнулим задолженность. С Вашей стороны дополнительных действий не требуется. Уверены, комментарии прояснили ситуацию и надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка