Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Верните мне мои деньги!

16.01.2018 11:12
3694
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.01. у меня с карты сняли 50 рублей за услугу смс-обслуживание, которую я не подключала и которую мне не оказывали. 10 января я написала заявление в банке с просьбой вернуть мне деньги за услугу, которую мне не предоставили и которую я не подключала. Сегодня получила ответ, что услуга оказана мне в полном объёме и что я подключила эту услугу 08.12.17 в отделении по адресу ул. Бебеля, 124. Очень интересно - я живу в другом районе и в том отделении ни разу не была. Это просто возмутительно! Ни одной смс-ки за месяц не получала от банка. Почитав отзывы я поняла, что не одна такая.  Хватит мне доказывать, что я неправильно указала телефон и смс-ки уходили вникуда. Я не хочу Вам отдавать свои деньги и не собираюсь этого делать. Если Вы думаете, что можете просто снимать деньги ни за что у людей, то Вы сильно ошибаетесь. Стоит особо отметить работу вашей горячей линии, которую приняла мою заявку на доставку карты на дом, а через неделю, когда я позвонила, мне сказали, что я ничего не оставляла. Потом перезвонили и сказали, что я должна карту забрать в отделении банка, мне её не доставят. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-01-18T10:57:44+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте. Мы сожалеем, что история взаимодействия с банком сложилась не лучшим образом. Примите наши извинения за доставленные неудобства. 17.01.2018 мы зачислили на ваш счет денежные средства в полном объеме. Подготовкой документов к картам по вкладу "Максимальный он-лайн" занимался наш дополнительный офис "Парус" (Екатеринбург, ул. Бебеля, 124), поэтому в программном обеспечении имеется информация о подключении услуг в данном офисе. Данный факт отражен в анкете-заявлении, экземпляр которой вы получили в подписания документов. Благодарим вас за обратную связь. Мы зафиксировали ваши замечания по работе горячей линии и донесли их до руководства. С уважением, УБРиР.
innabes88
2018-01-18T11:05:21+03:00
Проблема решена. Вернули деньги на счёт. Просьба больше деньги у меня не забирать, ни копейки не отдам. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.91%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.25%
годовых
от 210 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка