Худший банк из всех, с кем имел дело. Здравствуй банкинг, Новый Год

17.01.2018 16:25
3963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевёл з/п на карту данного банка, надеясь получить хорошую ставку на ипотеку, как зарплатный клиент. Однако, зарплатными клиентами теперь считают только тех, кто получает з/п в рамках зарплатных проектов (переводит вся организация). Но это ещё полбеды. Основное - новогодний "подарок" от данного банка, в результате которого почти месяц нет возможности снять свою з/п без потерь. Суть: 25.12.2017, при попытке снять з/п, банкомат ГПБ проглотил мою карту, даже не спросив пин :( Я, конечно, сразу позвонил на горячую линию, где мне не смогли назвать сроков возврата карты, сославшись на безопасность, но карту заблокировали. Сказали звонить после новогодних праздников или самому ждать звонка неизвестно сколько. Устав ждать, стал звонить на горячую линию, где "кормили завтраками" и в понедельник, 15/01/17, о чудо, наконец сказали - карта в центральном офисе. Приехал в офис - "у нас нет вашей карты", "где - не знаем", "как привезут - сообщим".  В итоге, даже сегодня, [u]спустя почти месяц[/u], ответить где карта, ни в отделении ни на горячей линии не могут. Люди, которые сталкивались с проблемой заедания карты, конечно скажут, что есть не один способ как без потерь получить деньги не дожидаясь возврата карты, например: получение денег в отделении по паспорту, перевод через интернет-банк на другую свою карту и так далее. Справедливо, но не для этого "банка" - все эти операции с комиссией! По итогу имеем - неисправный банкомат данного банка зажевал карту, банк месяц не может её вернуть и более того не знает где она! Вернуть доверенные ему средства, видимо не хочет. Всем советую десять раз подумать, прежде чем связываться с этим банком. Люди, кто живёт от зарплаты до зарплаты - однозначно забудьте про этот банк. "Всё [s]для[/s] против клиента".
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-04T15:16:51+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в январе 2018 года и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка