Никак не хотят честно на хлеб зарабатывать!

19.01.2018 14:13

2734

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, решила в декабре взять кредитную карту реннесанс, в рекламе и на сайте одни плюсы, оформление на сайте, все казалось удобно и просто, так же все легко и просто было в офисе, хоть и пришлось ехать в другой город. В офисе я сразу сказала, чтобы никаких страховок ,смс и прочих подводных камней, так же после активации карты звонили и снова предлагали страховки по супер ценам, на что я ответила, что мне ни одна не нужна! Разговор так же записывался. Итог сегодня 18.01.2018 пришла выписка по карте и сюрпризом оказалось аж три списания! Звоню в банк и оказалось это страховки мне установили! Каким образом? Без согласия? Прошу решить проблему и вернуть деньги. Жаль, что из за таких вещей придется отказаться от карты, ибо неохота каждый раз проверять не списали ли еще за что...

Администратор народного рейтинга

2018-02-06T14:41:52+03:00

С учетом комментария автора от 31.01.2018 15:09

Ренессанс Банк

2018-01-31T13:44:11+03:00

Уважаемый Клиент! Знаю, что необходимые пояснения и документы были Вам предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. Безусловно, в момент обсуждения условий кредитования все сотрудники банка информируют клиентов о возможности подключения дополнительных услуг, оказываемых банком/партнерами. При этом менеджер рассказывает о преимуществах программ, стоимости и порядке подключения, решение же о необходимости в них принимается клиентом - они подключаются только с согласия заемщика, выраженного в письменной форме в соответствующих заявлениях. При оформлении карты (договор 4175****753) Вы выразили согласие на подключение по карте программ страхования (жизни и здоровья, от потери работы и страхование в отношении денежных средств). Заявление о добровольном страховании подписано Вами, отметок об отказе от услуг страхования нет. Размер комиссии за каждую из указанных услуг отражен в Вашем договоре, отмечу, что эта комиссия выставляется к оплате ежемесячно в расчетную дату. Знаю, что для урегулирования вопроса Вы 29.01.2018 года обратились в офис банка и написали соответствующее заявление. На сегодняшний день заявление на отключение программ страхования по карте исполнено, более комиссия за эти услуги начисляться не будет. Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию. При возникновении вопросов можете обращаться в банк любым удобным способом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

37.89%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026