Совкомбанк

Не вывели авто из-под залога

20.01.2018 09:33
2894
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Брал кредит с залогом авто, кредит погасил досрочно, авто из-под залога не вывели. Причина простая - брал кредит у Меткомбанка, и почему-то никто не знает ни самой процедуры снятия, ни сроков, поэтому никто ничего не делает. В отделении говорят одно, на горячей линии другое. По процедуре никто ничего не знает, пришлось связываться с нотариальной палатой, там сказали, что банк данных не предоставил. В банке же откровенно кормили завтраками (первая версия, что снимут через два дня автоматически, вторая - через три, третья, что точно через десять) и сказками про то, что все снимается автоматом, а доступа ни к заявке, ни к с статусу у них нет, горячая линия отправляет в отделение, отделение на горячую линию. На третий день удалось найти человека, который понимает, о чем идет речь. Отправил ему заявление на снятие с обременения. Жду результат. Отдельно хочу отметить о отношении к проблемам клиента - персонал ведет себя в ключе "вас много, а я одна", что в совокупности дает очень негативное впечатление.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-01-24T12:43:56+03:00
Уважаемый Сергей! Информация по залоговому транспортному средству исключена в ФНПРФ. В настоящее время автомобиль залогом ПАО "Совкомбанк" не является. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв о работе с клиентом

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных... Читать полностью

07.09.2026

Сотрудники как всегда на высоте

Оценка 5

Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка