Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с вопросом о списании, которого я не делала. С меня 3 числа списали за какую то Яндекс подписку 399 рублей. Я бы и знать не знала, если не пошла в историю операций сегодня. Я даже забыла что я там искала когда увидела это списание. Сразу обратилась в чат и Даниил мне помог решить вопрос с отключением последующим списании и компетентно объяснил, что я должна сделать чтоб мне вернули эти деньги. Естественно я сделала как он сказал и в поддержке Яндекса сказали что вернут обратно деньги. И вот что хочу сказать я каждый раз обращаюсь в чат поддержки понимаю, что мои вопросы в любом случае решат. Спасибо банку за таких компетентных сотрудников. В банке пользуюсь не одним продуктом и мне все очень нравится. Скрины переписки прикрепляю
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Трата баллов
В Совкомбанк я накопил 500 баллов по программе лояльности и стал искать информацию как я могу их конвертировать в рубли /потратить. Нашел информацию в банке только про то, что для...