Где открывали карту, туда и идите. Версия 2018

В мае 2017 все СМИ объявили радостную новость. Клиенты Сбербанка теперь могут перевыпустить платежные карты в любом отделении, рассказал зампред правления банка А.Т-хов. По его словам, у банка была проблема, когда клиент, получая карту в одном отделении, не мог выпустить ее в другом, но теперь она решена. Решили? Супер. В начале января 2018 года мне пришлось оформить карту, так как только услугами этого банка пользуются родители. Заявку я подала через сайт Cбербанка с выдачей в городе, где планирую пользоваться услугами, в том числе перечислять средства на карты родственников. Кто не в курсе, за перечисление денег на карту Сбербанка другого региона берут комиссию. Но забрать карту я фактически могла только в Москве. И по номеру 900 и в отделении меня заверили, что так можно сделать. Только сразу смутило, что по горячей линии перепуск просили оформить в новом отделении, где я фактически получу карту, а в отделении  - сказали обращаться в службу поддержки, так как у них нет доступа к данным другого региона.  Карту выпустили быстро - досрочно, за что респект отделению в родном городе. Когда новая карта возникла в интернет-банке с последними четырьмя цифрами, я сразу отправилась в отделение в Москве, где хотела ее перевыпустить. Мне развели руками и попросили дождаться, когда статус карты будет «готова к выдаче». Ок, когда и это условие было выполнено, я прихожу снова, и мне вновь говорят, что доступа к данным нет, звоните на 900. Пришлось звонить по громкой связи у стола с сотрудником банка. Вначале оператор сообщил, что через служебный канал связи эту проблему могут решить в отделении (при удивленных глазах менеджера), но могут и они. Под шепот менеджера соглашаться, я прошу сделать это самим – сотруднику горячей линии. Она сообщает, что блокирует карту, а потом вдруг – что не может перевыпустить карту, так как нет номера карты или счета. Что делать – никому неясно. Оформили обращение со сроком рассмотрения до 30 января. А карта нужна прям скоро. Брать билеты на поезд? Мораль: Где открывали карту, туда и идите. Forever.