Глава третья. Последняя: лживый банк

За три года пишу третий отзыв и думаю, что последний. В конце 2014 года открыл вклад в данном банке. Копил деньги на ремонт новой квартиры. Настал час икс, квартиру с женой приобрели, пора делать ремонт...  В конце ноября звонит оператор и бодрым голосом сообщает, что моя дебетовая карта учавствует в программе "двойная выгода": кэшбэк 5 процентов на любые покупки, в течение четырех месяцев, при сумме покупок свыше 30000 рублей в месяц. Начисление кэшбэк не более 4000 в месяц... Сначала я сказал, что не хочу ничего слышать, так как ваш банк бесконечно врет и многим кэшбэк не начисляет под любыми предлогами. Оператор стала возражать, что нет, такого не может быть. Но мы то часто читаем отзывы на банки.ру и знаем правду... Через несколько дней подумал, что деньги лишними не будут, ок, попробую... Но вот беда - у меня на карте перестал работать pay pass... Мы, люди избалованные Тиньковым, уже не можем жить без этого. :)  Пошел в ближайшее отделение и... оказалось, что для перевыпуска карты нужно сдать старую в банк и через 5 дней выдадут новую. Уфф, что-то я отвык от такого анохронизма... Даже в Сбере такого давно нет. Ну думаю, нет уж... Пришел домой, зашел в и-банк и о чудо - там можно перевыпустить карту без сдачи... Оформил заявку, указав причину, что карта повреждена (другой вариант не предлагался) и хлоп, новая карта готова! Только MC st. Chip с другим номером!  Стал звонить в банк и выяснять... Оказалось, что в категории standard банк больше не выпускает карты с pay pass. Предложили оформить gold. Ну думаю, нет уж, не буду плодить карты... Получил новую, старую карту заблокировал и через некоторое время банк перевел ее в дополнительную (напомню, что перевыпуск был как поврежденная). У обеих карт один счет, естественно. Опять стали приходить смс о подключении к акции двойная выгода, но по прежнему указан номер старой карты... Звоню в банк 13.12.2017 со своего личного телефона, выбираю оператора, разговор с которым оценивается, и уточняю... Могу ли я пользоваться новой картой и также получать привилегии по данной акции? Оператор уточнила в каком-то отделе и ответила утвердительно, что да могу, так как данная акция привязана не к карте, а счету карты. Ну ок. Перед оформлением крупной покупки (заказал новые окна) решил еще раз позвонить и уточнить этот вопрос. Другой оператор также подтвердил. 19.12 я оплачиваю покупку на сумму свыше 90 тр и жду 20 января для получения кэшбэка... К слову, в начале января совершил еще покупок в Леруа на сумму свыше 84 тр... Наступило 20 января... Тадададам... Затаив дыхание открываем и- банк..., а на карте ноль... Звоню в банк, меня соединяют со специалистом по данному вопросу и она сообщает, что кэшбэк должен быть начислен в понедельник. Я уточняю, верно ли мне предоставили информацию, что акция привязана не к номеру карты, а к счету?  Сотрудник не задумываясь ответил утвердительно. Открываем и- банк в понедельник.. А на счету ноль!  Звоню в банк и тут начинается... Сотрудник Надя плавает, ничего не соображает, говорит заученными фразами, куда-то пропадает... Со второй попытки Надя пишет кому-то письмо и говорит, что нужно ждать ответа.... Перезванивает вечером и говорит, что пришел ответ.  Я НЕ ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЯ АКЦИИ. На что мое терпение уже закончилась и Надя получила по полной... Говорю, что я изучил все условии акции в доль и поперек! Какое именно условие я не выполнил? Надя сопротивлялась и не хотела мне отвечать на этот вопрос. В Наде что-то заело и она стала повторять мне одно и тоже: "Вы не выполнили условия акции"! Потом робот выключился и Надя ответила, что сумма оборотов по карте меньше минимального порога в акции... Я ей говорю, что у меня указана сумма покупок должна быть не менее 30 тр, а я потратил больше 90... Но Наде пофиг, она замолчала и пропала... Уверен, что таким образом банк повышает обороты по картам и оставляет клиентов с носом.... Потратив Свыше 174тр., я не получу и процента... Прости меня Тинькофф!  😀