Просто вопиющее безобразие!

Я решила взять кредитную карту. Меня очень привлекли очень демократичные и приятные условия Альфа-банка. Оформила 14.01.18 через Интернет заявку и все началось вроде бы чинно и благородно. 15.01 получила сообщение, что предварительно одобрена кредитная карта. Я подготовила пакет запрашиваемых документов, а именно: справка о доходах по форме банка, снилс, паспорт. 15.01 получила смс о том, что карта готова. И тут же позвонил менеджер. Договорились, что 19.01 он привезет мне карту на дом. Как и договорились, менеджер приехал, привез карту, я подписала договор, отдала ему справку, он мне вручил карту и сфотографировал меня с ней для подтверждения, что отдал. Сказал, что вечером пришлет мне коды доступа. И НАЧАЛОСЬ! Коды доступа я не получила. 20.01 начала звонить в кол-центр. Звонила 3 раза.  Бесполезно. Все мило отвечают, что разберутся, но увы. Я поняла, что звонить бесполезно, поехала в отделение на Площадь Ильича. Но и там толка не было. Рассказывать подробности долго да и незачем. Подождала результат до 22.01 и снова поехала в отделение. Менеджер сказал, что надежды на положительное продолжение этой истории мало, и предложил заново все оформить! Выбора не было, я согласилась. И вот сегодня 23.01, а информации никакой. Просто ужас! В моей практике такое взаимоотношение с банком впервые. [b]26.01.2018 22:04[/b] Данным сообщением хочу реабилитировать команду менеджеров в отделении на станции метро "Площадь Ильича". Недавно на этом сайте мной было оставлено гневное сообщение о неподобающем обслуживании клиентов банка. Конечно же небеспочвенно, но, как теперь понимаю, здесь сыграли роль несколько факторов, да и, наверное, звезды конкретно для меня так сошлись... В результате нескольких попыток в течение определенного периода времени (с 14.01. по 26.01) и приложенных усилий менеджеров мне все таки удалось получить кредитную карту сегодня. Очень рада, что это свершилось как нельзя кстати. Хочу отметить и сказать спасибо отличным и квалифицированным специалистам отделения, которые по-настоящему и на высоком уровне формируют окончательное мнение и престиж банка - Дмитрию Ш-еву и Екатерине Ш-ко. Очень хочется, чтоб таких специалистов было как можно больше, тогда и подобных неприятных случаев, как у меня, будет значительно меньше. Думаю, что руководство банка должно обратить внимание на эти фамилии. Неплохо бы поощрить ребят Да, очень неплохое мнение у меня сложилось и о Евгении М-нове. Одним словом, не все так плохо, как я думала! И вот еще, в качестве компенсации за потраченное время и нервы, мне обещали бесплатное обслуживание карты в течение года. Будет приятно, если это на самом деле так и будет!