Внимание - платные справки банк ВТБ

24.01.2018 09:48
2831
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Была у меня ипотека в Сбербанке. Как-то мне позвонили из ВТБ24 и предложили рефинансировать ипотеку. Ну я согласился. Поначалу вроде все нормально было, но перед рефинансированием они запросили справку о том, что дети не будут претендовать на квартиру в случае моей неплатёжеспособности по кредиту. Проконсультировавшись с юристом, я выяснил, что по сути это противозаконно и такая справка не будет иметь силы, но денег то надо платить нотариусу за неё 2 000 руб! Во время получения кредита оказалось, что платить надо 1 500 руб. за перевод денег на счёт Сбербанк, а наличные они не могут выдать. В итоге всё заплатил - кредит рефинансировал, оказалось новая история с оплатой, теперь требуют 500 рублей за справку о выданных процентах. В банке мне сказали, что могут выдать справку сразу за 500 руб. или бесплатно через 14 дней. Эта справка в Сбербанке ничего не стоила, а тут за неё 500 рублей. Я решил ждать 14 дней. Создаётся ощущение, что банк ВТБ меня считает за дурака, т.к. я приду через 14 дней, потрачу время и всё, что связано с моим приходом, только из-за того, что в банк ВТБ хочет, чтобы я за справкой пришел 2 раза и ждал 14 дней. Или плати 500 руб. Это развод, как 90 годы. Чтобы закрыть ипотеку в Сбербанке было получего мною много справок. Я представляю, сколько банк ВТБ попросит денег с меня. В итоге, все, кто читает это сообщение, подумайте и уточните - какие расходы вам предстоят в будущем! Моё мнение - банк ВТБ своих клиентов считает за лохов! Лучше уйти в Сбербанк обратно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-08T16:31:17+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 08.02.2018 в 15:02.
ВТБ
ВТБ
2018-01-24T13:43:53+03:00
Уважаемый Дмитрий! Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрена возможность как срочного исполнения запроса о предоставлении справки (с взиманием комиссии), так и исполнения запроса в стандартном порядке без взимания вознаграждения. В зависимости от ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий для себя порядок получения документа. Сожалеем, что действующая в Банке тарифная политика доставляет Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка