Вот так оформил "личный кабинет"!

Я являюсь клиентом банка Москвы. После всяческих ваших слияний у меня давно пропал "личный кабинет". На прошлой неделе 19.01.18г. я обратился в Банк Москвы или теперь ВТБ, фиг разберешь ваш ералаш, г.Ростова-на-Дону по улице Волкова. Первое, что меня удивило, мне заявили (и ранее все время заявляли!!), что у меня недействительный паспорт! Не знаю из каких соцсетей вы черпаете информацию? Я предложил девушке взять паспорт в руки и почитать глазками, в противном случае вызвать милицию и задержать меня, после чего у нас получилось оформить договор обслуживания и личный кабинет. Все работает прекрасно! Спасибо! НО! Когда перед уходом я взял пакет документов для просмотра, то с огромным удивлением обнаружил, что мне буквально было подсунуто на подпись "Договор об обязательном пенсионном страховании..."! На мой вопрос, что это за ерунда?!Я об этом не просил! И даже мой не действительный паспорт не стал этому помехой! У меня с этим все прекрасно и без вас! Девушка заявила, что это предложение, а не договор и если я не обращусь в ПФР, то никаких переводов и действий не произойдет. В тоже время пообщавшись с другим сотрудником вашего банка, мне заявили, что никаких заявлений в ПФР от меня и не нужно. Все произойдет автоматически. Ваш банк предъявит сбербанку подписанный мною договор о переводе накопительной части на ваш счет и все перетечет вам! А это уже тогда мошенничество с вашей стороны получается! И так просто я этого не оставлю. Я об этом никого не просил! И этим письмом (продублированным в сбербанк, ПФР и пр.) еще раз подтверждаю и настаиваю удалить этот договор. На просьбу расторгнуть и уничтожить данный договор, девушка отказалась, ссылаясь на то, что кто это делал пускай и расторгает. Ну во-первых, кто она? В отличии от меня, паспорта своего мне она не показывала и лично со мной не знакомилась. А она будет неизвестно когда. Что за уловки и манипуляции?! Мне что ежедневное дежурство под дверями устраивать для отлова знакомого лица?! Вы мне зарплату не платите что б я к вам каждый день как на работу ходил. А я и так у вас в третий день подряд по пустяковому вопросу, который в других банках занимает считанные минуты. А дорога в один конец ДВА ЧАСА! Сложите итого! О как!! Я-то думал имею дело с банком ВТБ и сотрудниками в его лице, а оказывается я имею дело с Манями и Варями, работающими под брендом ВТБ! Дайте, пожалуйста разъяснения по данному факту.