Негативный опыт

Самый отвратительный банк из всех, с которым мне доводилось иметь дело. Уже трижды предлагали подключить «бесплатную» услугу мобильного банка, которая в итоге оказывалась платной. Неправомерно снятые средства по претензии возвращали частично, приходилось все перепроверять и заводить претензии по отдельным транзакциям. Также предлагали выпустить валютные карты, которые обслуживаются бесплатно при моем пакете услуг, в итоге выпустили вместо бесплатных без пейпасса платные с пейпассом, по обеим сняли годовую комиссию, претензию на перевыпуск корректных карт с возмещением снятой комиссии за обслуживание отклонили. До этого еще при выпуске кредитной карты происходили не менее прекрасные чудеса. Заказала стандартную кредитную карту с бесплатным обслуживанием, когда ее выпустили и я пришла на получение – оказалось, что карта «пропала» (по базе числилась даже через год позднее, но в отделении ее не могли найти). Предложили перевыпустить заново (а карта мне была нужна для взятия кредита к поездке, к определенному сроку). При оформлении предложили увеличить кредитный лимит, не уведомив, что увеличение приведет с смене карты на голд (платная). Также при списании комиссии «бесплатные» услуги при недостатке средств на текущем счете – списывают средства с валютных карт, с конвертацией. При оформлении претензий возвращают средства в рублях на текущий счет, а не валютный, с которого по факту производилось списание. При оформлении очередной претензии требуют начислить средства на счет, с которого производили списание, для возможности перерасчета. Постоянно приходится проверять каждую операцию в истории транзакций – не списали ли чего еще. Как в ночном кошмаре. Когда-то считала банк одним из лучших по России - разочаровал полностью и оставил очень негативный опыт. [b]05.02.2018 16:29[/b] Вышла по карте с беспроцентным лимитом за льготный период. Банковским переводом перевела необходимую сумму, погасила задолженность, проверила, что баланс по кредитной карте стал положительным. Сегодня открыла личный кабинет, и увидела, что помимо "Погашение ОД Дог. ", которое было списано, добавилась транзакция по "Погашение процентов Дог. ", причем ПЕРЕД снятием средств для погашения ОД Дог, хотя я проверяла закрытие кредита, баланс был положительный. Т.е. в итоге кредит не закрыт, проценты текут. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?! Сначала снимали комиссию за услугу, которая не была подключена, теперь втихую накидываются проценты по закрытому кредиту. Первый раз в жизни с таким сталкиваюсь (при том, что с ситуацией выхода за льготный период и начислением процентом в этом именно банке уже сталкивалась, и такого не происходило).