Совкомбанк

Карта Халва - пользуюсь первый и последний раз!

28.01.2018 10:44
2852
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! О подобных картах много наслышана и понимаю их суть как финансовый эксперт. Но первый раз столкнулась с тем,что ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ И ОДОБРЕНИЯ КАРТЫ, спустя 2 дня пользования ею, вдруг ни с того, ни с сего блокируют ее! Ситуация сама по себе свинская, извините. Ни звонка, ни смс, ни уведомлений в личном кабинете, НИЧЕГО!!!  Стою я на кассе в очереди, хочу оплатить покупки, выдает ошибку, что недостаточно средств, хотя тратить могла еще 42 000! Все на меня косятся, такой стыд, пришлось все товары оставить и звонить на гор.линию. Объяснив ситуацию, назвала свои данные, ответили, что моя карта заблокирована и разблокируют только тогда, когда я предоставлю в офис банка справку о доходах. Это что то новенькое, обычно все нужные документы запрашиваются банками ДО ОФОРМЛЕНИЯ, но никак не после! Я оплачу ту сумму, что потратила, и принципиально не буду пользоваться этой картой из-за такого обращения с клиентами. Будто я какой то вор. Сами одобрили, предоставили лимит, активировали, а потом еще и что то требуют, причем МОЛЧА. Ужасный сервис! Еще и звонили спрашивали качество обслуживания. Да я везде напишу теперь о вас и НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ. Сайтов достаточно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-03T18:55:09+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-01T12:56:29+03:00
Уважаемая Инна! Благодарим за предоставленную обратную связь! Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что ситуация урегулирована? По карте доступно проведение расходных операций. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
mia123rus
2018-02-01T00:55:30+03:00
Совсем недавно я писала очень негативный отзыв о карте Халва. Что мне ее молча и без причин заблокировали. Очень удивило, как быстро среагировали сотрудники банка. Буквально через 3 дня мне позвонила зам директора по розничному бизнесу г. Сочи Миляева М.В. и сообщила, что мою карту разблокировали и принесла извинения от имени банка. Вежливо общалась и внимательно меня слушала. Хочу выразить благодарность за такой подход. Честно, не ожидала,что свершится "чудо", и банк пойдет навстречу. Ведь отзывов о сервисе банка отрицательных все больше. Хочу разбавить немного))) Приятно удивили, огромное спасибо!! Изменила о вас мнение)))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка