Сломалась вторая карта за 3 месяца!

29.01.2018 14:16
4868
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была выпущена дебетовая карта с кэшбеком (ТКБ.Клуб) 1.11.2017. Тогда же оплачено годовое обслуживание 690 р. Перестала восприниматься банкоматами,терминалами и всем остальным 21.12.2017. Лежала в кошельке вместе с другими банковскими картами (остальные работают по сегодняшний день). Где-то 10.01.2018 (точно дату не помню) написано заявление на перевыпуск карты (экспертиза, перевыпуск бесплатно). 19.01.18 выпущена новая карта, опять оплата годового обслуживания 690р. 29.01.18 карта опять не работает!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-01-31T17:15:59+03:00
Уважаемая Kate7780! Спасибо за отзыв! Прежде всего, приносим Вам искренние извинения! Мы с большим вниманием относимся к качеству предоставляемых услуг, и очень сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Для информирования Вас о возможном способе урегулирования данной ситуации с Вами связался представитель банка по телефону. Надеемся, что нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону и мы продолжим развивать успешное сотрудничество! С уважением, ТКБ.
Kate7780
2018-02-02T12:15:57+03:00
Оперативно связались и решили вопрос в мою сторону) Всё быстро и культурно. Вердикт: попробуем начать знакомство заново)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
369
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка