Обман на каждом шагу

31.01.2018 10:20
2485
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При закрытии договора был на карте положительный остаток баланса 375 руб. Менеджер сказала, для полного закрытия договора требуется еще внести 298 руб. Что и было сделано мной в ту же минуту. Поступило смс-сообщение на телефон, где был же положительный остаток 673 руб. И тут же подсовывает заявление на расторжение договора, где есть пункт - положительный остаток на карте будет зачислен в доход банка. Попросил ее сделать выписку и сказать, за что будут списаны денежные средства в размере 673 руб. нужно подождать 30 минут - попросила работник банка. Не прошло и 10 минут как сразу поменяли заявление и выдали распоряжение на выдачу наличными положительного остатка денежных средств на карте через кассу. Будьте осторожны, Банк обманывает на каждом шагу! Больше в этот Банк не обращусь и вам не советую, хуже не видел!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-02-09T16:32:03+03:00
Уважаемый Клиент! Крайне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Текст Вашего отзыва был направлен руководителю отделения для проработки этого вопроса. Знаем, что на текущий момент вопрос с получением положительного остатка урегулирован. Дополнительно сообщаем, что счет по карте будет закрыт 13.03.2018 года в соответствии с Вашим заявлением на расторжение договора от 27.01.2018 года. Хотелось бы, чтобы эта ситуации не повлияла на Ваше мнение о банке. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка