Проблемы на пустом месте

Я часто пользуюсь кредитными продуктами, но ТКБ - это банк, с которым я работал первый и последний раз.  Большинство негативно-описанное ниже будет по большей части из-за моей неопытности в ипотечных продуктах, но и пользоваться этим со стороны банка - цинизм. Благодарен ему за этот дорогой опыт, надеюсь он поможет и вам, а теперь по порядку: В 2016 году я взял ипотеку, согласно договору я не мог ее продать (в других банках продажа возможна, переоформляют закладную и прочее), не мог уменьшить срок, подать прошение на уменьшение процентной ставки (ставка была дикая 16,79 при том, что я заплатил 50 или 100к (не помню) за уменьшение) + обязательное страхование, ежегодный сбор за него. Даже предполагать не мог, что в 21 веке могут быть такие крепостные условия. Т.е. вот тебе условия, срок 18 лет (который они установили сами),  никак ты на это повлиять не можешь, не нравится - оплачивай досрочно. Далее столкнулся со всякими мелочами, личный кабинет банка с таким интерфейсом, как будто сделан во времена доткомов. Переводы через Сбербанк, только с комиссией,  банкоматов ТКБ в Москве можно по пальцам токаря пересчитать. Когда я обратился в отделение ТКБ по адресу:  Щелково, Московская обл, Центральная ул., 17,  и спросил их о том, как можно уменьшить срок кредитования, надо мной смеялся весь отдел, было очень неприятно. Но это так же послужило мотивацией поскорее закрыть ипотеку и разорвать сотрудничество с банком.  Ипотеку я выплатил в полном размере 14 января, до этого было несколько больших взносов в октябре-ноябре 2017. Решил сегодня (31 января) проверить кредитную историю и увидел то, что меня и сподвигло написать этот отзыв, в БКИ нет не только сведений об закрытии ипотеки ( по закону 5 дней у банка на это), но даже информации по взносам, сделанным в прошлом году!!! Как же надо недобросовестно относиться к своим клиентам, чтобы позволять себя такие подлости. Для сравнения банк Тинькофф предоставил сведения и информация в БКИ обновилась через неделю! Позвонив в call-центр, девушка вежливо обещала рассмотреть мою просьбу на подачу сведений в БКИ в течение месяца! Не знаю сколько еще продлятся проблемы на пустом месте, но искренне надеюсь, что скоро :)