Отрицательные впечатления

31.01.2018 16:33
3681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения. 1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел. 2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети. 3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно. 4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания". 5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое. 6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18. Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T11:21:05+03:00
Добрый день! По вашему вопросу выполнена проверка, с сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа, руководителю предоставлены рекомендации по улучшению качества обслуживания. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка