Карты Momentum только в одном отделении на весь г. Елец.. или их вообще прекратили выпускать!?

31.01.2018 19:35
3564
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с сыном обратились в ДО 8593/0715 для того, чтобы оформить ему карту Momentum. Взяли талончик на обслуживание и попали в Окно № 5, к молодой девушке. Объяснила, что мне нужно открыть карту MOMENTUM для зачислений. На что девушка ответила, что карт Momentum в отделении нет, и их не выпускают. Я перезвонила в Службу помощи, где оператор ответила, что карты есть во ВСЕХ отделения ВСЕГДА!!! Снова обратилась к менеджеру в Отделении, чтобы поговорить с руководителем, в надежде, может есть такие карты. Руководитель убедительно настояла, что карт у них нет, и получить можно ТОЛЬКО в ДО 8593/0700, на ул Комсомольской, 81.  Я, конечно, понимаю, что данные карты не приносят прибыль Банку и сотрудникам, но если такие карты эмитируются, почему не выдаются!?        Прошу Вас провести разъяснительные мероприятия с работниками ДО 8593/0715 по поводу работы с клиентами.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T12:29:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что вы нашли время и рассказали об этом. Качество работы сотрудников офиса было тщательно проверено. Некорректности действий сотрудника банка не установлено. В соответствии с внутренним регламентом банк специалист может отказать вы выпуске карты, если возникает подозрение в дальнейшем использовании карты третьими лицами. Сотрудник банка задал возможному держателю карты уточняющие вопросы о целях выпуска карты, но, к сожалению, ответа не последовало. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество, и в дальнейшем у вас будут оставаться только положительные эмоции от обслуживания в Сбербанке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка