Умницы!

01.02.2018 13:55
2592
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла пополнить карту в банкомате купюрой в 2000, а банкомат настроен так, что не принимает эти купюры. Подошла к оператору Елене Шенгаловой, та искренне извинилась за банкомат (а ведь в этом нет ни капли её вины, не она настраивает их), поменяла мне 2000 на купюры достоинством 500 руб и спросила, чем ещё может помочь. Я прооосто в восторге от такого обслуживания! Обожаю отделение "Альфа-банка" на ул.Чкалова - они всегда быстро работают, предельно вежливы и реально стараются помочь по любому вопросу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-01T16:48:38+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Приятно знать, что работа нашего специалиста вызвала у Вас такие позитивные эмоции, с удовольствием передадим Ваши слова Елене, отметив ее профессионализм и заинтересованность в решении любых вопросов. Обещаем, что и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком будет радовать Вас. Желаем Вам приятного окончания рабочей недели и удачных выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка