Банкомат принял доллары, а зачислил рубли вместо долларов

Решил сменить биржевого брокера по американскому рынку, выпал пал на АльфаБанк. Открыл брокерский счет, спросил как на него завести доллары, и получил ответ, что через карту, предложили открыть карту с долларовым счетом. Через три дня пришел за картой, получил. Доллары, сказали, можно положить через банкомат. Снять доллары с карты другого банка не получилось в Альфабанке, поэтому пошел в другой банк и снял там доллары. Пришел в Альфабанк вставил карту, выбрал пополнение, выбрал доллары, банкомат их взял, пересчитал уточнил что я хочу внести *0000$, я подтвердил после получил карту и ушел, каково же было мое удивление, когда я в личном кабинете обнаружил рубли. Позвонил на горячею линию, где меня шокировали ответом, что меня забыли проконсультировать или менеджер забыла сделать привязку счета по умолчанию на карте долларовый счет! А курс обмена в Альфабанке очень не приятный, тем более если 2 раза конвертировать!  Я понимаю, если бы мне хотя бы как то предупредил банкомат о своих намерениях, например, что: будет зачислено в рублях, показал курс обмена, уточнил валюту зачисления итд, но я каким то чудесным образом должен был наладить телепатическую связь с банкоматом или знающим сотрудником, чтобы понять что мне нужно сменить счет зачисления в каком то дополнительном меню. В результате непрофессионализма или халатности сотрудников банка я несу большие убытки. Заявление я конечно оставил на горячую линию №А1802011375. Но теперь нужно ждать его рассмотрения, а время уходит.. и не факт что его положительно решат.