Хуже банка нет

Добрый день! Хотелось бы ещё раз написать про работу Сбербанка, это просто моя личная история за последний год! Сразу отмечу что последние годы у меня очень хорошая белая зарплата, кредит беру не первый раз, всегда гасила досрочно. Начну с покупки квартиры. Числа 15 декабря обратилась в Сбербанк за кредитом в размере 1,5 млн рублей, этой суммы не хватала на покупку квартиры. Сотрудники Сбербанка посоветовали взять ипотечный кредит, но не под новую квартиру ( там очень специфическая квартира), а под ту, которая у меня уже есть более 5 лет в собственности. Ситуацию объяснила сразу, договор аванса до 15 февраля 2017г., сотрудники банка сказали не переживайте, все успеем. Готовлю пакет документов, мою квартиру оценивают в 6,5 млн рублей. То есть под залог квартиры стоимостью 6,5 млн. я хочу взять 1,5 млн. рублей. Отдаю пакет документов в Сбер... и тут началось ... им не нравится выписка из мфц на квартиру, просят перезаказать... и так 5 раз!!! 5 раз я перезаказываю выписку! Начинаю переживать, что не успеваем по времени и уже заказываю платные срочные выписки... все Сберу что то не нравится... После 5 выписки сотрудник банка мне говорит "вы знаете, я посоветовался с юристами и они просят оставить первую выписку, можете приезжать подписывать договор". Я в лёгком негодовании, но думаю хорошо хоть так одобрили... время - начало февраля, до окончания договора аванса 2 недели, после мой аванс в размере 150 000 рублей остаётся у продавца.... сотрудникам Сбера это говорилось ни раз и ни два, и что продавцы устали ждать и договор аванса продлять отказываются.... и вот я довольная привожу документы в банк и слышу от сотрудника, что деньги я получу через 3 месяца! С такой формулировкой "ой, а мы что вам сразу не сказали, что деньги вы получаете через 3 месяца после заключения договора? Наверно забыли вас предупредить". Забыли? Я сколько разговорила, что у меня аванс до 15 февраля? Какие 3 месяца? Я была готова взять кредит наличными, но нет эти советчики (сотрудники банка) меня отговорили! И только по их инициативе подписалась на эту ипотеку. Я не знаю как описать моё состояние в тот момент... но времени осталось мало и надо действовать, от таких условий я конечно отказываюсь и тут посыпались звонки от начальников отдела кредитования с извинениями, у меня был один ответ "если вам так стыдно верните мне аванс в случае если я не успею купить квартиру по вашей вине". В срочном порядке подаю документы на кредит наличными на 1,2 млн., слава богу в этот же день вечером приходит смс, что кредит одобрен, в 9 утра я в банке со всеми документами и тут выясняется, что кредит мне одобрили 1,2 млн., но на руки я получаю 1 млн, 200 тысяч какая то страховка и она остаётся в банке, но в сумму кредита она входит и проценты на эти 200 тысяч начислят, выплатить я должна 1,2 млн плюс проценты. Это что то слишком на мой взгляд, спрашиваю можно ли как то от этой страховки отказать, на что мне очень мило рассказывают, что эта страховка с прошлого года предусмотрена во всех банках, согласно новому закону. Я беру время все обдумать до вечера... сажусь в машину и еду на работу и тут в обед радостный звонок из Сбера "вам одобрили кредит". Начинаю расспрос про эту страховку и выясняется, что никакого закона нет, и сотрудник Сбера зная мою срочность просто решил таким образом мне впарить страховку.... Я в бешенстве! Возвращаюсь вечером в Сбер и уже со скандалом беру свои 1,2 млн без всяких страховок и успеваю купить квартиру! О чудо! Ура! Но меня мучает вопрос сколько ещё будет продолжаться такое отношение Сбера к клиентам? Ой забыл, ой не сказал... банк реальный монополист и прекрасно понимает, что полностью отказаться от его услуг не просто и творят, что хотят... это печально, когда за такие бешеные проценты на кредиты и мизерные ставки на вклады, к тебе ещё так и относятся...  На этих выходных поехала кататься на горных лыжах... прихожу в номер часа в 3 дня и вижу, что у меня с карты списано 50 000 рублей... потеряла карту Сбера на спуске и пока каталась кто то успел закупиться на международных сайтах, где, к сожалению, при покупке со Сберовской карты не нужно вводить смс пароль((( Срочно еду в Сбер и слышу ответ, что сделать ничего нельзя, деньги мне не вернут, так как сама потеряла карту... на мой вопрос, что платежи международные и сегодня воскресенье и можно как то отправить запросы в банки, чтобы платежи вернули, Сбербанк сказал, что этого сделать не могут и своей вины в этом не видят ... Так что моя история со Сбером продолжается... готовлю документы в суд. Всем, кто прочитал, спасибо! Очень надеюсь, что наконец-то будут приняты меры к Сбербанку. Это просто крик души и может кому то будет полезно и интересно!