Из-за некомпетентных сотрудников попал в дурацкую ситуацию

Вчера сломалась зарплатная карта банка ВТБ. Утром заехал в главное отделение по г. Калининграду, чтобы оставить заявку для изготовления новой карты. После того, как я отсидел мин 15 в ожидании очереди по талончику меня обрадовали, что заявка оставляется ТОЛЬКО по телефону, а у них через 7-10 дней Ее лишь получают. Выйдя из банка я позвонил по номеру ВТБ, после чего стал общаться с оператором. После того, как я озвучил свою проблему, девушка сказала - заявка сделана, ждите, придёт смс, после я попросил сделать карту с функцией бесконтактной оплаты, но получил ответ, что в БАНКЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ карты данного формата🤔🤷‍♂️Я сказал - ладно, не беда, делайте как была, но при этом попросил НЕ БЛОКИРОВАТЬ мою карту, так как на ней все деньги и расплачиваюсь только ей, выглядела она конечно не очень, переклеенная скотчем, но все же функционировала... На что оператор ответила - ХОРОШО, карта блокироваться не будет! Я со спокойной душой приезжаю на мойку, где после того, как мне помыли машину, стал расплачиваться данной картой. После того, как спустя несколько безуспешных попыток расплатиться и последовал отказ в совершении операции!!! Попробовали на другом терминале, тоже самое((( И вот стоит толпа злых голодных мойщиков и начинают требовать с меня деньги за мойку, а мне расплатиться нечем((( А ведь я был так уверен, что все будет хорошо... По итогу через час приехал друг и расплатился! Из-за некомпетентного оператора получилась очень глупая и неприятная ситуация( Завтра мне идти на банкет, надо будет как-то расплачиваться, все деньги на карте, карту заблокировали, не предупредив